Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Deze vacature bestaat helaas niet (meer).

Frontoffice medewerker

Start People Goes

Standplaats
Goes
Opleiding
MBO
Vakgebied
Administratief
Vacaturenummer
1AV0048318

Jij als front office medewerker bent verantwoordelijk voor klantcontact, facturatie en incasso, storingscoördinatie, klachtenafhandeling en receptie. Lijkt jou dit interessant? Lees dan snel verder.
Wat worden jouw werkzaamheden?

  • Je bent verantwoordelijk voor het plegen van outbound calls;
  • Je lost de problemen snel en naar volle tevredenheid op;
  • Afhandelen van de klantvragen in de mailbox;
  • (Her)plannen van afspraken met monteurs;
  • Aanmaken van storingsorders;
  • Afhandelen van klantvragen op sociale media;
  • Het zelfstandig afhandelen van eerstelijns klantcontact over bijvoorbeeld storingen, meters, aanvragen van aansluitingen, en de grootschalige aanbieding van slimme meters.

Ben jij klant – en oplossingsgericht, betrokken en bezit jij een dosis overtuigingskracht? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als front office medewerker is het van belang dat je een proactieve houding hebt. Verder ben je accuraat en efficiënt in het uitvoeren van jouw dagelijkse werkzaamheden. Wanneer je aan de slag gaat als front office medewerker is het belangrijk dat je in staat bent om te zorgen voor optimale klanttevredenheid. Om dit doel te bereiken is het cruciaal dat je de klantvraag goed begrijpt. Als front office medewerker ga jij zoeken naar een passende oplossing. Hiervoor stellen wij de volgende eisen:

  • Bij voorkeur heb je al werkervaring opgedaan in een klantcontact functie;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse onderwerpen;
  • Je bent maandag tot en met vrijdag beschikbaar tussen 8:00uur en 17:00uur;
  • Je bent communicatief vaardig en kan duidelijk spreken.

P.S. Een telefonisch rollenspel maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Het bedrijf waar jij voor gaat werken beheert elektriciteit, gas en water voor 380.000 klanten. Onze opdrachtgever is trots op het beheer van tienduizenden kilometers kabels en leidingen. Daarnaast zijn zij trots op eindeloze technische uitdagingen. Waar zij het meest trots op zijn? Iedere dag elektriciteit, water, gas, duurzame energie op ieder moment, in iedere situatie. Zo'n 650 collega's streven er elke dag naar dat alles in goede banen wordt geleid. Grotendeels is het werk achter de schermen, maar het werk is zeker onmisbaar.

  • Een goede inwerkperiode waarin je alles leert om zelfstandig aan de slag te gaan;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Bij goed functioneren een contract voor een langere tijd;
  • Daarnaast heb jij volop de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Contract voor bepaalde tijd;
  • Fulltime dienstverband;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer waarbij de eerste 5 kilometer enkele reis voor eigen rekening is;
  • Het kantoor in Goes is makkelijk te bereiken met het zowel de auto als het openbaar vervoer (vanuit Middelburg, Vlissingen, Terneuzen, Bergen op Zoom en Roosendaal).

Naast de bovengenoemde arbeidsvoorwaarden kom je ook nog eens te werken in een ontzettend leuk team.

Wil jij onderdeel worden van deze grote, maar fijne organisatie? Twijfel dan niet om te solliciteren voor de functie van frontoffice medewerker.
Voor verdere vragen over de vacature kun je ons bereiken via onderstaande gegevens.
T: 0113 751 338
M: goes@startpeople.nl