Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Deze vacature bestaat helaas niet (meer).

klantenservice medewerker

Start People Sneek

Standplaats
Sneek
Opleiding
MBO 3/4
Vakgebied
Overig
Vacaturenummer
1AV0053728

Onze klant levert Cloud diensten met een vast team vanuit haar locatie in Sneek, aan klanten verspreid door bijna heel Nederland.

Wat ga je doen?

  • Je beoordeelt en bewaakt samen met je collega’s projecten op haalbaarheid, ondersteund techneuten in projecten en bent je bewust van prioriteiten en planning en stuurt bij waar nodig;
  • Daarnaast neem je meldingen aan en los je storingsmeldingen op vanuit ons ticket systeem.
  • Je beoordeeld en bewaakt lopende meldingen en stuurt waar nodig bij of schaalt op;
  • Je rapporteert bijzonderheden in meldingen en projecten aan directie;
  • Je maakt deel uit van een enthousiast en servicegericht team;

Lijken de bovengenoemde taken en verantwoordelijkheden jouw uitdagend? Lees snel verder en solliciteer op de vacature van helpdeskmedewerker/klantenservicemedewerker.

Wie ben je?

Je bent in staat om je binnen korte tijd informatie eigen te maken, werk te plannen en te delegeren. Je legt de lat hoog, voor jezelf maar ook voor collega’s. Je hebt helicopterview, bent communicatief sterk en bent in staat goed zelfstandig te werken. Je houdt in drukke periodes het hoofd koel en neemt graag het voortouw.

Daarbij is het belangrijk dat je de eigen verantwoordelijkheid en deskundigheid van elke werknemer stimuleert en respecteert zodat diegene zijn professionaliteit optimaal kan benutten en verder kan ontwikkelen.

Functie-eisen

  • Affiniteit met het gebruik van software, techniek en IT, je begrijpt de terminologie en kunt meepraten;
  • Werkervaring in een functie als servicedesk- of helpdeskmedewerker is een pré.
  • Denken in oplossingen in plaats van problemen spreekt voor jou van zich;
  • Woonachtig in de directe omgeving van Sneek;
  • Minimaal MBO werk- en denk niveau;
  • Prettige telefoonstem;

Onze klant is opgericht in 1995, is een snel groeiend, innovatief bedrijf, dat Cloud computing mogelijk maakt op de voorwaarden van haar klanten. Dit biedt jou de doorgroeikansen waar je naar op zoek bent. Daarnaast vinden we het belangrijk dat onze medewerkers prettig en efficiënt kunnen werken. Niet alleen op kantoor, maar - als de aard van het werk dat toelaat – ook elders. Daar waar hij of zij zich prettig bij voelt. Wij zijn altijd in beweging, op zoek naar nieuwe mogelijkheden en hebben een creatieve kijk op techniek.

Wij bieden

  • Flexibele werktijden (bijvoorbeeld wanneer je schoolgaande kinderen hebt);
  • Mogelijkheid om zowel parttime 24 uur als fulltime 40 uur te werken;
  • Minimaal €1800 en maximaal €2000 o.b.v. leeftijd en ervaring;
  • Goede werksfeer in een informele werkomgeving;
  • Bij goed functioneren kans op vast dienstverband;
  • Ruimte voor eigen ideeën.
  • Uitdagingen in het werk;
  • Platte bedrijfscultuur;