Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Deze vacature bestaat helaas niet (meer).

Klantenservice medewerker

Start People Tilburg XL

Standplaats
Breda
Opleiding
MBO
Vakgebied
Overig
Vacaturenummer
1AV0048355

Sta jij graag voor een ander klaar en ben je service- en klantgericht? Krijg jij er energie van om de schakel te zijn tussen verschillende afdelingen én ben je analytisch ingesteld? Solliciteer dan direct op de functie als Customer Service Medewerker!

Als Customer Service Medewerker bij ID Logistics in Etten-Leur, sta jij dagelijks consumenten te woord. Je houdt je bezig met de afhandeling van binnenkomende vragen vanuit de consument van Media Markt en weet hierin je verantwoordelijkheden te nemen. Met behulp van een online portaal, zorg jij als communicatierechter voor de juiste afhandeling van telefoontjes en e-mails. Je stelt je hierin representatief op en bent daarmee het eerste contactpersoon voor de klant Media Markt!

ID Logistics streeft naar een snelle service van hoge kwaliteit. De Customer Service afdeling is dan ook bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 7:00 – 16:00 uur en 12:00 – 21:00 uur.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit;

  • Het operationeel uitvoeren van supportactiviteiten, t.b.v. operations, zoals Customer Service, Inventory en planning;
  • Het aannemen van een proactieve en adviserende rol binnen het proces van oplossen en borgen van probleemvraagstukken;
  • Het onderhouden van contracten met zowel de klant, vervoerders als interne afdelingen;
  • Het signaleren en rapporteren van (mogelijke) knelpunten;
  • Het uitvoeren van administratief gerelateerde taken, zoals het registreren van gegevens t.b.v. facturatie en rapportages.

  • Je hebt een proactieve en klantgerichte instelling, waarbij nauwkeurigheid en kwaliteit centraal staan;
  • Je bent in staat om grote verantwoordelijkheid te dragen;
  • Je houdt je aan waarden en principes en leeft instructies en procedures na;
  • Je beschikt minimaal over mbo denk- en werkniveau;
  • Je bent beschikbaar in twee ploegen (7:00 – 16:00 uur en 12:00 – 21:00 uur);
  • Je beheerst de Engelse taal op B1 niveau;
  • Je hebt kennis en ervaring m.b.t. operationele supportdiensten t.b.v. magazijn en expeditie;
  • Je bent bekend met Excel en het werken met WMS-systemen.

Je komt te werken op het kantoor van ID Logistics in Etten-Leur. Vanuit deze locatie werk je voor de klant Media Markt. De gehele distributie van Media Markt wordt hier verzorgd en vanuit hier worden de winkels bevoorraad en de online bestellingen verzonden naar de consument.

ID Logistics Benelux is een grote logistieke speler en zij verlenen diensten aan klanten in verschillende branches. Het bedrijf kent meerdere locaties in Nederland, zoals in Tilburg, Den-Bosch & Amsterdam, maar ook in de rest van Europa, Amerika, Azië en Afrika.

De locatie in Etten-Leur is goed te bereiken vanuit regio Breda, Roosendaal, Rotterdam en Tilburg.

  • Een fulltime baan o.b.v. 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris o.b.v. jouw kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis (maximale dagvergoeding €6,42);
  • Een tijdelijk contract en na 6 maanden een contract bij IDL bij goed functioneren;
  • De keuze om wekelijks of 4-wekelijks betaald te krijgen;
  • Ploegentoeslag van 20% na 18:00 uur;
  • Pensioenopbouw na 26 gewerkte weken.

Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer dan direct via de onderstaande button!