Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Upload hier jouw cv waarmee je je optimaal presenteert aan ons en aan (potentiele) opdrachtgevers. Het al dan niet opnemen van een foto in je cv geschied op basis van vrijwilligheid en heeft geen negatieve consequenties. Door het uploaden van een cv met foto verleen je toestemming aan Start People en haar concernvennootschappen om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiele) opdrachtgevers.


Upload Geen bestand geselecteerd

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, welk proces deels geautomatiseerd plaatsvindt. In ons privacy statement kun je nalezen op welke wijze wij jouw gegevens verwerken.

Versturen

Klantenservice medewerker/ webcare, 40 uur

Start People Arnhem XL

Standplaats
Arnhem
Opleidingsniveau
MBO
Vakgebied
Callcenter
Vacaturenummer
1206008998

Wil je een afwisselende en interessante functie op de klantenservice van het waterbedrijf Vitens? Dat kan!
Wij zoeken klantenservice en webcare medewerkers in Arnhem.

Je bent in de functie verantwoordelijk voor de inbound klantcontacten met klanten van Vitens. Deze vragen hebben betrekking op het product water en kunnen bijvoorbeeld gaan over verhuizingen, facturen en meters. Je start met een training gericht op de telefonische werkzaamheden en afhankelijk van jouw voorkeur, werkervaring en vaardigheden is het ook mogelijk om de vragen via social media te gaan behandelen (webcare)

  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een klantenservice/webcare functie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je kan goed overweg met de computer en leert nieuwe systemen snel;
  • Je hebt een pro actieve houding en bent oplossingsgericht;
  • Je durft je collega's aan te spreken en feedback te geven;
  • Je hebt nog geen vakantie gepland op korte termijn.

Vitens bestaat uit meer dan 1.400 mensen die zich verbonden voelen door een passie voor water. Zij werken voortdurend aan het winnen, zuiveren en leveren van drinkwater van topkwaliteit. Omdat ze weten dat 5,5 miljoen klanten daar blindelings op vertrouwen. Water is eenvak. Een vak dat vraagt om creativiteit, innovatie, doorzettingsvermogen en om het nemen van verantwoordelijkheid. Voor mens, maatschappij en milieu. Iedere dag. Voor hun klanten in Friesland, Overijssel, Flevoland, Zuid Holland,Gelderland en Utrecht, maar ook voor meer dan tientallen miljoenen mensen in landen waar veilig drinkwater niet vanzelfsprekend is.Werklocatie: Meander 1101 Arnhem

  • Startdatum: 18 maart, 15 april, of 13 mei;
  • Een parttime baan voor 16, 20, 24, 28 of 32 uur perweek of een fulltime baan voor 40 uur per week.
    Bij parttime beschikbaarheid is het belangrijk dat je 8 uur boven je minimale uren beschikbaar bent;
  • Werktijden Webcare: ma t/m vrij 08:00 – 21:00 (min. 1avond per week)
    Klantenservice: ma t/m vrij 08:30 – 17:00
  • Een bruto uurloon van 12,70 euro per uur;
  • Mooie extra toeslagen voor verschoven uren;
  • Een baan onbepaalde tijd;
  • Een uitgebreide training en goede begeleiding;