Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Deze vacature bestaat helaas niet (meer).

Klantenservice thuiswerken

Start People Arnhem

Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO 3/4
Vakgebied
Callcenter
Vacaturenummer
1AV0058724

Wil jij deel uitmaken van een snelle en klantvriendelijke service? Waarin volledig thuis zal worden gewerkt? Lees dan snel verder.

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt. Je geeft een warm welkom via de telefoon. Je zal volledig thuis komen te werken wat vraagt van een grote mate van zelfstandigheid. Je werkt wel alsnog samen in een (virtueel) team. Samen met jouw team zoek je naar mogelijkheden om klanten positief te verrassen. Je weet klanten een luisterend oor te bieden en kan passende adviezen geven. Zo krijg je bijvoorbeeld vragen over installaties of voor de afhandeling van een storing. Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van iedere klant.

Om alle klantvragen goed te kunnen beantwoorden zal er in de eerste 2 weken een training zijn. Hier leer je alles kennen van het vak en wordt je wegwijs gemaakt met de systemen. Je zal met je team vorm gaan geven hoe het online werken het best kan gaan verlopen. Vervolgens ben je klaargestoomd om zelf aan de slag te gaan. Er zijn verschillende urenmogelijkheden; deze liggen tussen de 24 en 40 uur en deze mag je zelf kiezen. Aan jou dus de keuze of je fulltime gaat werken of parttime.

  • Je hebt minimaal een MBO 3/4 opleiding afgerond;
  • Je hebt aantoonbare ervaring binnen de klantenservice;
  • Je kan goed zelfstandig te werk gaan;
  • Je kan multitasken: typen, praten, in systemen zoeken en nadenken is geen probleem voor jou;
  • Je bent klantvriendelijk, dienstverlenend en servicegericht ingesteld;
  • Je beschikt over een goede, rustige thuiswerklocatie.

Je komt te werken voor een grote energiemaatschappij in Nederland. Er wordt geworven vanuit omgeving Arnhem, maar gezien dat dit een thuiswerkfunctie betreft zijn kandidaten vanuit heel het land welkom. Het bedrijf voorziet ruim 2 miljoen klanten door heel Nederland van energie door het aanbieden van elektriciteit, warmte en gas. Het bedrijf zet zich in om betaalbare, betrouwbare en duurzame energiebesparingen te kunnen realiseren. Het doel is klimaatneutraal worden. De adviseurs zijn gedreven en hebben een passie voor klantcontact. Er zijn genoeg mogelijkheden om jouw kennis en ervaring in te zetten en verder te ontwikkelen. Er wordt een inspirerende werkomgeving geboden.

  • Een baan voor onbepaalde tijd met kans op direct in dienst treden bij opdrachtgever binnen een half jaar, bij goed functioneren;
  • Keuze uit een parttime of fulltime baan tussen de 24 en 40 uur;
  • Flexibel indelen van je rooster;
  • Een marktconform salaris van €12,50 bruto per uur;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Informele werksfeer.