Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Deze vacature bestaat helaas niet (meer).

Medewerker meldkamer en camera tunneltoezicht

Start People Heerlen XL

Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO 3/4
Vakgebied
Overheid
Vacaturenummer
1AV0045165

In deze veelzijdige functie draag je bij aan de veiligheid in de gemeente Maastricht en diverse Heuvelland gemeenten. Via actief cameratoezicht wordt de Markt-Maastunnel 24/7 bewaakt, daarnaast wordt met behulp van cameratoezicht in diverse gemeenten bijgedragen aan een veilige leefomgeving. De Meldkamer Maastricht Heuvelland is buiten kantooruren een centraal meldpunt voor calamiteiten en overige meldingen van inwoners van de gemeenten Maastricht en samenwerken partner gemeenten. Verder worden er diverse administratieve taken vervuld waarbij we verschillende interne afdelingen ondersteunen.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

  • Het leveren van een bijdrage aan de veiligheid en doorstroming van gebruikers van de Markt Maastunnel via cameratoezicht in de tunnel en de hiermee samenhangende taken zoals:
  • Communicatie met tunnelgebruikers, hulpdiensten en overheidsinstanties.
  • Toepassen van het calamiteitenplan in de tunnel.
  • Bewaking en besturing van de technische installaties.
  • Toepassing handelingsschema incidenten.
  • Cameratoezicht fysieke leefomgeving alsmede openbare orde en veiligheid:
  • Virtuele surveillance op gemeentelijke producten (gebruik, beheer en onderhoud fysieke leefomgeving).
  • Het leveren van een bijdrage op het gebied van cameratoezicht openbare orde en veiligheid voor de afdeling Veiligheid en Leefbaarheid van de gemeente Maastricht enkele andere regionale gemeenten en partners.
  • Het begeleiden, registreren, routeren van meldingen, klachten en beantwoorden van vragen van inwoners en hulpdiensten. Buiten de kantoortijden is de meldkamer het centrale meldpunt voor de inwoners van de gemeente Maastricht en enkele andere regionale gemeenten en partners.
  • Het begeleiden van meldingen (registratie en routeren van calamiteiten, incidenten en rampenbestrijding).
  • Routeren van calamiteiten en incidenten naar de betrokken wachtdienstmedewerkers.
  • Beantwoorden van vragen van inwoners buiten de kantoortijden van het reguliere Klanten Contact Center van de gemeente Maastricht.
  • Ondersteuning van diverse administratieve werkzaamheden, facilitaire zaken en projecten voor Stadsbeheer.

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend, Duits en Engels beheers je in woord goed. Frans is een pré.
  • Communicatief ben je sterk, je bent behulpzaam en beschikt over inlevingsvermogen richting burgers en collega’s.
  • Je bent accuraat in het administratief verwerken van gegevens en het toepassen van werkafspraken en protocollen.
  • Je bent representatief en een echte teamplayer.
  • Je bent bereid om je verder te ontwikkelen via opleidingen en cursussen.
  • Bekend met de problematiek op straat, flexibel en stressbestendig.
  • Affiniteit met automatisering en gebruik computerapparatuur.
  • Ervaring met werken in een ambtelijke organisatie is een pré.
  • Ervaring met het werken in volcontinu dienstrooster is een pré.
  • Een technische achtergrond is tevens een pré.
    Welke competenties zijn nodig?
  • Klantgericht
  • Samenwerken
  • Flexibel
  • Integer
  • Communicatief vaardig

Stadsbeheer is verantwoordelijk voor het inzamelen en verwerken van huishoudelijk afval, het beheer en onderhoud van de openbare ruimte en gemeentelijke begraafplaats en het faciliteren van een beperkt aantal publieksevenementen. Hierin fungeren we onder andere als leerwerkplek voor maatschappelijke partners.
Dit verzorgen wij door op een duurzame en innovatieve manier samen te werken met inwoners, bedrijven en sociaal maatschappelijke partners aan een schone, hele en veilige openbare ruimte.
Binnen het team Ondersteuning van Stadsbeheer zijn drie vacatures ontstaan voor Medewerker Meldkamer/Tunneltoezicht.

Welke werktijden zijn van toepassing bij de meldkamer?
De bovengenoemde werkzaamheden worden 24/7 in een volcontinu dienstrooster uitgevoerd. De roostertijden zijn:

  • Ochtenddienst 06.30 uur - 15.00 uur.
  • Middagdienst 14.30 uur - 23.00 uur.
  • Nachtdienst en 22.30 uur - 07.00 uur.
  • Periodiek een dagdienst: 8:30 uur tot 17:00 uur.

Wie bieden jou een full time (36 uur) tijdelijk dienstverband aan bij de gemeente Maastricht met de mogelijkheid tot een contract bij de gemeente op termijn. Wij bieden een salaris in functieschaal 5 van de gemeentelijke CAO met salarisverhoging in het vooruitzicht op basis van functioneren.