Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Deze vacature bestaat helaas niet (meer).

Parttime klantcontact medewerker NRC Media

Start People Amsterdam XL

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Vakgebied
Callcenter
Vacaturenummer
1AV0003108

Ben jij toe aan een nieuwe stap? Kom jij graag te werken op een open en informele afdeling met fijne collega's? Leg jij daarnaast gemakkelijk contact, ben je dienstverlenend en geef je graag een goede service? Dan is de functie van medewerker klantenservice een passende functie voor jou! In deze functie sta jij de klanten en abonnees van het NRC te woord. Interesse? Lees dan snel meer over de functie.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Wanneer jouw dienst begint ben je er klaar voor om de abonees van het NRC weer prettig te woord te staan. Eerst even tijd voor een kopje koffie!
Na een kort praatje te hebben gemaakt met jouw collega's log je in en ga je aan de slag met de vragen en opmerkingen van abonnees. Je beantwoord de vragaen per mail en telefoon. Nadat je bent bent ingelogd staat het eerste telefoontje klaar om aan te nemen! Je staat de klant te woord. De klant heeft een vraag over de wijzging van zijn adres. Hij vraagt zich af of het wijzigen van zijn adres wel goed is gegaan. Je kijkt met hem mee in het systeem en vertelt de klant jouw bevindingen. De abonnee hangt tevreden op. Je werkt de administratieve afhandelingen af in het systeem. Het volgende telefoontje komt binnen. Het is een abonnee die graag wat meer informatie wilt ontvangen over het verlengen van zijn abonnement!

Kortom, een uitdagende flexibele functie waarbij jij je bezig hzal houden met:

  • het te woord staan van abonnees en toekomstige klanten;
  • het geven van advies en informatievoorziening;
  • het zoeken naar oplossingen bij klachten en vragen;
  • het bieden van een uitstekende service!

Dit alles doe je in een mooi pand in hartje Amsterdam! Je komt te werken op het hoofdkantoor van het NRC.

Herken jij jezelf als medewerker klantenservice in de volgende punten:

  • Je hebt recente en relevante werkervaring;
  • je hebt een relevante opleiding afgerond;
  • je bent communicatief vaardig en gemakkelijk in de omgang
  • je bent flexibel inzetbaar!

Je komt te werken bij het NRC Media gevestigd in het centrum van Amsterdam. Je komt ook daadwerkelijk te werken op de plek waar de krant wordt gemaakt.. Dit geeft een fijne en prettige werksfeer.
De mensen bij NRC Media vormen een mooie mix van jong talent en bewezen ervaring. Journalisten met absolute autoriteit op hun vakgebied, versus jonge talenten met de meest innovatieve ideeën. De accountmanager met een indrukwekkend track record, maar ook de bruisende marketeer die nog bezig is af te studeren.

Wat kan jij van ons verwachten?

  • een functie die vanaf minimaal 16 uur parttime is te vervullen;
  • De functie is zeer goed te combineren met studie en andere werkzaamheden;
  • een salaris van € 12,32 bruto per uur
  • Je werkt in deze functie flexibel overdag en in de avond. Jij bepaalt welke dagen je werkt!
  • een warm en informeel team;
  • een uitgebreid inwerktraject!

Daarbij is deze functie ingestoken voor langere onbepaalde tijd.
Heb je interesse? Reageer dan snel!