1e lijns helpdeskmedewerker ICT m/v Arnhem

  • Arnhem
  • MBO
  • €2500,- p/m
  • 36 uur pw
  • Fulltime
  • #1849003942

Wat ga je doen?

Als 1e lijns helpdeskmedewerker ben je fulltime verantwoordelijk voor het juist te woord staan van klanten. Het betreft hierbij meldingen van storingen en mutaties aan systemen.

Taken:

  • Je verzorgt de aanname van meldingen en indien mogelijk los je deze meldingen zelf op;
  • Mocht de storing te complex zijn dan kun je de klant doorverbinden met een 2e lijns helpdeskmedewerker;
  • Je zorgt voor het dagelijkse netwerkbeheer van de klanten;
  • Je houdt je bezig met het plannen van het onderhoud en de dagelijkse ritten van de monteurs;
  • Je verstrekt noodzakelijke rapportages.

Wie ben je?

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4 in de ICT;
  • Je hebt basis netwerk kennis CCNA;
  • Je hebt kennis van standaard software pakketten en Microsoft besturingssystemen;
  • Je hebt kennis van Windows/Linux gerelateerde applicaties;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van het Android platform, Wifi en videobewaking is een pré;
  • Je hebt een klantvriendelijke telefoonstem;
  • Je bent goed in het geven van technische ondersteuing;
  • Je kunt technische vraagstukken vertalen naar begrijpelijke taal;
  • Je bent representatief;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent initiatiefrijk en proactief.

Competenties die bij deze functie horen zijn: leergierig, communicatief vaardig, analytisch denkvermogen, stressbestendig, relatie- en klantgericht en je kan zelfstandig functioneren in een team.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever, welke is gevestigd in Arnhem, ontwerpt installeert en programmeert zorgcommunicatie systemen in combinatie met Private GSM, VOIP telefonie, toegangscontrole, video bewaking en observatie en dwaaldetectie systemen.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende baan, waarin je van veel zelfstandigheid geniet;
  • Er is ruimte voor persoonlijke, vaktechnische ontwikkeling en trainingen;
  • Je komt in een uitstekende werksfeer waar werk en humor hand in hand gaan;
  • Een marktconform salaris (cao metaal en techniek)
  • Je kan onbeperkt gebruik maken van een online opleidingsplatform;
  • Je geniet van goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Je krijgt 25 vrije dagen en 13 ATV dagen;
  • Je werkt 5 dagen per week. 4 dagen is bespreekbaar.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Eerbeek
Kloosterstraat   1  
6961 WN, Eerbeek

eerbeek@startpeople.nl
0313656333

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.