COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Accountmanager

  • Eindhoven
  • MBO
  • Salarisindicatie €2200-2500
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0025024

Over de functie

Ben jij commercieel ingesteld en heb jij een affiniteit met horecaproducten? Lees dan snel verder!

Bij deze functie van Accountmanager gebruik je verschillende mediakanalen (e-mail / telefoon / Website / Social Media Whatsapp) om proactief contact te leggen met klanten. Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor het beheren van de goede relaties met klanten in het segment 4k tot 10k. Het is de taak om uit de gesprekken met de klant behoeftes boven tafel te krijgen en hier adequaat op in te spelen. Dit betekent dat hieruit nieuwe Sales tot stand dienen te komen en dat er bodem gelegd wordt voor het genereren van meer groei en marktaandeel bij deze bestaande klanten uit het portfolio. Daarnaast ben je ook in staat om de klanten in beweging te krijgen om meer via het online platform te gaan bestellen daar 90% van de orders via de site geplaatst moeten gaan worden.

Elke dag ziet er anders uit maar een aantal veel voorkomende taken zijn:

  • Het telefonisch en online adviseren en informeren over producten, oplossingen en diensten;
  • Het sturen van gesprekken en het overtuigen van klanten tot aankoop van producten en artikelen;
  • Je stelt offertes op en neemt klachten in behandeling/volgt deze op;
  • Je neemt de binnenkomende telefoontjes aan en staat klanten te woord met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
  • Je beantwoordt klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen;
  • Het is belangrijk dat dit allemaal goed wordt geregistreerd in de systemen.

Functie-eisen

Je bent iemand met sterke kwaliteiten op het gebied van communiceren. Met je duidelijke telefoonstem kun jij bij een “Nee” een gesprek rustig en gestructureerd ombuigen naar een “Ja”. Dat komt omdat jij denkt in oplossingen voor de klant die tegelijkertijd winstgevend zijn voor de organisatie. Doortastend, enthousiast en vriendelijk als jij bent kun je toch een eventuele afwijzing accepteren omdat je weet dat je niet altijd prijs hebt. Kwaliteit staat hoog in je vaandel en jouw ambitieuze drive om te winnen maakt je initiatiefrijk en creatief.

Verder vinden we het volgende belangrijk:
Hoewel je best competitief kunt zijn ben je wel altijd sociaal naar je collega’s. Het is een zelfstandige functie maar als je iets ziet dat beter kan deel je dit wel met je team. We groeien samen!

  • In de functie worden KPI’s, Targets en Metrics gesteld en bijgehouden als input voor performance gesprekken.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je dient te werken met CRM-systemen en je hebt een beheersing van MS Office/Excel.
  • De functie vraagt om minimaal MBO werk- en denkniveau.

Over het bedrijf

Deze organisatie in Eindhoven is opgericht als een klein familiebedrijf en nu zijn ze uitgegroeid tot een toonaangevende multichannel leverancier van professionele apparatuur en non-food horecabenodigdheden in Europa. Sinds kort zijn ze gevestigd in hun nieuwe pand.

Wat we bieden

  • Het betreft een fulltime functie waarbij je een marktconform salaris ontvangt;
  • Een top werksfeer en hechte teams met leuke collega’s;
  • Leuke financiële incentives en vieringen met verjaardagen, Pasen, Sinterklaas, Kerst, jubilea, zomer BBQ, ieder kwartaal een frietkar met gratis snacks en friet, etc.
  • Personeelskorting op aankopen van eigen producten;
  • 25 verlofdagen bij fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding vanaf de eerste km;
  • Premievrij pensioen (leeftijdsafhankelijke bijdrage door werkgever) voor de werknemer;
  • Het gloed nieuwe pand ligt nabij het centrum van Eindhoven en is makkelijk te bereiken met de fiets en openbaar vervoer;
  • Je komt bij hen in dienst en ze hebben hun eigen arbeidsvoorwaarden, dat valt niet onder een CAO;

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Eindhoven
Bogert   2  
5612 LZ, Eindhoven

Eindhoven1@startpeople.nl
0402902000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.