COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Accountmanager

  • Leiden
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.600-3.000
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0043413

Over de functie

Sta jij in het begin van je carrière en wil jij graag ervaring opdoen in een commerciële omgeving bij een snelgroeiend bedrijf? Als customer succes medewerker zorg je ervoor dat onze dienstverlening succesvol wordt ingezet bij onze opdrachtgevers in Nederland, België en Frankrijk.

Sinds 2010 helpt het bedrijf waar jij aan de slag gaat klanten in Nederland, België en Frankrijk aan meer leads door in contact te komen met hun websitebezoekers via Live Chat, WhatsApp en Facebook Messerger. Zij ondersteunen de bezoekers bij het vinden, zoeken, kiezen en beslissen. Omdat het klantenbestand de laatste tijd snel is gegroeid, zijn zij op zoek naar een enthousiaste accountmanager.

Wat ga je doen als accountmanager?

  • In deze groeiende organisatie is geen dag hetzelfde. Je zult dus vele afwisselende taken op je nemen op het gebied van klantcontact, optimalisatie van chat-communicatie en uiteenlopende HR-taken.
  • Als accountmanager ben je in contact met onze opdrachtgevers om nieuwe ontwikkelingen en ontvangen feedback te bespreken en te vertalen naar een effectievere communicatiestrategie voor onze operators. Ons chat team gebruikt deze input om websitebezoekers snel te kunnen voorzien van de juiste informatie. In deze rol ben je dus de verbindende factor tussen de klanten, chat team en resultaten.
  • Naast de taken als accountmanager ondersteun je de Live Chat Director met diverse werkzaamheden om de organisatie verder uit te breiden. Je kunt hierbij denken aan werkzaamheden als het opzetten van nieuwe klanten, HR-taken, analyses maken, chat configuratie aanpassen en optimaliseren van interne processen. In overleg met jou kunnen we hier een mooi invulling aan geven. Je kan je ontwikkelen tot een echte conversational expert en legt de basis voor toekomstige uitbreiding en succes.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een afgeronde commerciële opleiding;
  • Ervaring met professioneel zakelijk chatten is een pré;
  • Relevante commerciële ervaring (1 tot 3 jaar);
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse en Franse taal (vloeiend Frans in woord en geschrift is een vereiste);
  • Woonachtig in de regio Amsterdam.

Over het bedrijf

Je komt in een informeel team te werken dat zich dagelijks bezighoudt met het optimaliseren van de dienstverlening om websitebezoekers zo goed mogelijk verder te helpen. Zij zijn een groeiende organisatie en staan volop in ontwikkeling, waardoor pro-activiteit, probleemoplossend vermogen, verantwoordelijkheid nemen en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Zij zoeken iemand die mee wil groeien met de organisatie en zich graag verder wil ontwikkelen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Live Chat Director en CEO.

Wat we bieden

  • Een bruto maandsalaris van €2600 obv 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding
  • Een fulltime functie voor 40 uur in de week
  • Een jaarcontract met uitzicht op vast contract
  • Variërend en uitdagend werk binnen een snelgroeiende internationale organisatie;
  • De mogelijkheid om door te groeien;
  • Professionele begeleiding en trainingen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leiden
Schipholweg   55  
2316 ZL, Leiden

leiden@startpeople.nl
0715149044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.