Ben jij het commerciële talent dat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden? Merk jij daarbij kansen op en werk jij gestructureerd? Dan is dit echt wat voor jou!
Als medewerker binnendienst ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief verwerken van het pre-sales, orderverwerkings- en after-sales proces voor een aantal klanten.
Jij ondersteunt de sales manager(s) in het pre-sales traject, hieronder valt het uitbrengen van offertes en het opsturen van monsters, brochures en overige relevante informatie naar (potentiële) klanten. Daarnaast volg jij klanten op en verwerk jij prijsafspraken in het ERP systeem.
Op het gebied van orderverwerking zorg jij voor een tijdige en correcte verwerking van ontvangen klantorders. Hierbij moet zoveel mogelijk tegemoet worden gekomen aan de klantwens en rekening worden gehouden met consequenties van beslissingen.
Hieronder een aantal werkzaamheden op gebied van orderverwerking:
- Opmaken/ laten opmaken en controleren van transportdocumenten, exportdocumentatie, bankbescheiden (LC), analyse certificaten en eventuele overige overeengekomen klant specifieke wensen;
- Verzorgen van een juiste en tijdige facturatie aan de klant;
- Verzorgen van een gestructureerde archivering van alle relevante documenten.
Regelmatig zal jij verkoop gerelateerde zaken moeten opvolgen. Je registreert klachten en volgt deze indien nodig op. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het berekenen van eventuele commissies voor tussenpersonen en geeft opdracht tot betaling.