COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Administratief Klantenservice medewerker

  • Arnhem
  • HBO
  • Salarisindicatie €13,98-14,00
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0049603

Over de functie

Ben jij communicatief vaardig en doortastend in het vinden van ontbrekende informatie? Lees dan snel verder!

Alliander is als netbeheerder verantwoordelijk voor het energienetwerk, zodat de energie door de energieleveranciers geleverd kan worden. Op het moment dat een klant nog geen contract met een energieleverancier heeft afgesloten, betalen zij nog niet voor de afgenomen energie. Hierdoor ontstaat netverlies.

Het doel van het team Netverlies contractloos is het reduceren van dit netverlies, veroorzaakt door de contractloze periode. Als administratief Klantenservice medewerker probeer je op verschillende manieren te achterhalen wie de eigenaar van de woning is en probeer je de klant er toe te bewegen zich aan te melden bij een energieleverancier zodat afsluiting voorkomen kan worden. Tevens dient er een factuur voor de klant opgemaakt te worden voor deze contractloze periode. Samen met het team worden rapportages opgesteld en werk je doorlopend aan verbeteringen voor het totale proces.

Functie-eisen

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden (zowel telefonisch als per mail), je kan goed omgaan met weerstand en bent vasthoudend. Je bent doortastend in het vinden van informatie en cijfermatig goed onderlegd. Daarnaast ben je verantwoordelijk, zelfstandig en flexibel. Ook heb je oog voor de verschillende belangen.

Verder vragen we:

  • Een afgeronde HBO opleiding;
  • Kennis van SAP CRM/SAP ISU en Office;
  • Bij voorkeur kennis van de energiemarkt;
  • Facturatiekennis is een pre.

Over het bedrijf

Alliander brengt elektriciteit en gas bij meer dan drie miljoen Nederlanders. Onze 7000 collega’s zorgen 24/7 voor een onbezorgde toegang tot energie. Zo kunnen gezinnen het huishouden draaiende houden en bedrijven hun werk blijven doen. En onze ambities gaan verder. Om te voldoen aan de duurzame energiewensen van onze klanten, bedenken we oplossingen om samen slimmer met energie om te gaan.

Wat we bieden

Een uitdagende functie tot in ieder geval het einde van het jaar, met eventueel kans op verlenging. Het gaat om een fulltime (40 uur) of parttime (minimaal 32 uur) dienstverband. Momenteel wordt veel vanuit huis gewerkt, maar je werklocatie is het hoofdkantoor Bellevue in Arnhem. Het bruto uurloon bedraagt €14,-.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

ArnhemLA@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.