COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Administratief Medewerker Bank

  • Zwolle
  • HBO
  • Salarisindicatie €17,86-17,87
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0059301

Over de functie

Ben jij dol op administratieve werkzaamheden en vind je het leuk om met klanten te werken? Ben jij ook nog eens stressbestendig? Lees dan vooral verder, want wij hebben de functie die jij zoekt! ABN AMRO Zwolle is namelijk op zoek naar een Know Your Client Analist.

Wanneer je als analist bij de ABN AMRO aan de slag gaat, zal je terecht komen op de afdeling DFC. Hier houd je je bezig met het tegengaan van criminele transacties, witwaspraktijken en fraude. Jij beschikt dan ook over een goed onderzoekend vermogen! Je gaat je bezighouden met het onboarden van zakelijke, nieuwe klanten. Er zijn natuurlijk veel klanten die een rekening willen openen. Je maakt dan een belafspraak vanuit de groepsagenda. Als analist heb je 3 tot 4 belblokken per week. Je hebt dus ook 3 tot 4 kennismakingsgesprekken per week. Dit wordt natuurlijk allemaal administratief verwerkt. Ook zie jij natuurlijk meteen wanneer er aanpassingen nodig zijn in het dossier.

Jouw verantwoordelijkheden zijn als volgt:

  • Je zit in de rol van klantadviseur, waarin je de klanten kunt adviseren. Je hebt daarom ook direct contact met de klanten.
  • Daarnaast ben je natuurlijk analist. Je houdt je bezig met het actualiseren en completeren van klantdossiers. Dit doe je dan ook op juridisch, fiscaal en bedrijfseconomisch gebied. Ook zal je procuratiewijzingen doorvoeren en de escalatieposten op je nemen.
  • Natuurlijk doe je ook de administratie van klachten en kijk je of alle kwaliteitseisen nog wel worden gehaald. Indien nodig ben jij verantwoordelijk voor casemanagement.

Het kantoor is gevestigd en Zwolle en is goed te bereiken met eigen vervoer en met het OV. Op het moment werk je nog thuis, maar ABN AMRO verwacht wel dat er straks hybride gewerkt kan worden. Dit houdt in dat je dan een aantal dagen thuis en op kantoor werkt.

Functie-eisen

Je bent een enorm enthousiast persoon met een passie voor klanttevredenheid. Daarnaast:

  • Je hebt ervaring met telefonie of administratie;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent een echte planner en weet prioriteiten te stellen;
  • Ervaring met het schrijven van rapportages is een pré;
  • Je bent stressbestendig en houdt het overzicht;
  • Je ziet snel risico’s in en bedenkt hier een passende oplossing voor;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goed luisterend vermogen;
  • Bij voorkeur een bedrijfskundige of bedrijfstechnische HBO studie afgerond;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt de Nederlandse en Engelse taal goed onder de knie;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.

In oktober kun je aan de slag. Je wordt 2 weken online, klassikaal ingewerkt. Hierbij krijg je info over ABN AMRO, uitleg over DFC en het beleid bij het werken. Ook ontvang je bijvoorbeeld informatie over hoe je het telefoongesprek voert en wordt verdere theorie besproken. De 1e dag kun je je laptop ophalen. De 3e werkdag kom je dan definitief in het team. De eerste intakes ga je dan bellen met een teamlead, zodat je dit na een tijdje zelfstandig kunt.

Over het bedrijf

ABN AMRO is gevestigd in Zwolle en gevestigd aan de A28. ABN AMRO heeft heel veel zakelijke klanten. Denk bijvoorbeeld aan een bakker of een groot internationaal bedrijf. Ook jij kunt hier terecht wanneer je een rekening zou willen openen. ABN AMRO staat dus voor iedereen klaar. Ze staan vooral bekend om hun klantgerichtheid en de persoonlijke benadering die zij hebben.

Zie jij jezelf al helemaal zitten op deze afdeling? Aarzel dan niet langer en klik op de ‘Solliciteer’ knop. We nemen dan al binnen 2 werkdagen contact met je op!

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €17,87, exclusief 8,33% vakantiegeld;
  • Een leuke en enorm uitdagende functie binnen een enorm succesvolle organisatie; Deze is zowel parttime (32 uur) als fulltime (36-40 uur) in te vullen;
  • Je komt terecht in een heel leuk en gezellig team;
  • Je hebt de mogelijkheid om thuis en op kantoor te werken;
  • Je ontvangt een tijdelijk contract tot en met januari 2022 (bij wederzijds bevallen, is er kans op verlenging).

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.