Administratief Medewerker Bank

  • Zwolle
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €14,99-15,00
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0073648

Over de functie

Ben jij communicatief sterk om de onderste steen boven te krijgen? Dan zoeken wij jou voor een uitdagende functie in Zwolle bij ABN AMRO.

Voor de bank zoeken wij meerdere nieuwe collega’s voor de Know Your Client afdeling. Deze afdeling houdt zich bezig met fraudebestrijding en klantanalyses op zakelijk niveau. Specifiek binnen de afdeling kom jij te werken op de ‘New Client Take On’ processen: dit gaat om nieuwe klanten voor de MKB markt. Alle bedrijven die online niet klant kunnen worden moeten dan gecontroleerd worden en wordt er gekeken naar kwaliteitseisen en risicobeoordelingen.

Verder kan je denken aan de volgende taken en werkzaamheden:

  • Je verwerkt procuratiewijzigingen in het banksysteem;
  • Je plant afspraken in voor de verschillende regio's;
  • Je verwerkt serviceverzoeken van bedrijven;
  • Je bent vraagbaak van de specialisten uit de regio's;
  • Je verzorgt de afhandeling van klachten;
  • Je bent ook verantwoordelijk (waar nodig) voor het verzorgen van casemanagement.

Je begint de eerste periode bij de afdeling van het klantbeheer, waarbij telefonie een belangrijke rol speelt. Hier leer je alle facetten van de werkzaamheden kennen en doe je ervaring op met alle systemen en verschillende klanten. Zodra je dit onder de knie hebt, zal je in overleg door kunnen stromen naar de afdeling klantbeheer.

Door jouw manier van communiceren, weten klanten als geen ander hun verhaal tegen je te doen en weet je goed in te spelen op de wensen van de klant. Jij legt makkelijk verbanden en weet goed koopsignalen op te pikken in een gesprek met de klant, dit alles door het goed aan te kunnen voelen. Elke (werk)dag ga je weer met frisse energie er tegenaan, want je spreekt veel verschillende klanten waardoor elke dag anders is!

Functie-eisen

  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, het liefste zelfs fulltime (36-40 uur);
  • Je hebt een afgeronde diploma op MBO 4 niveau, met een vergelijkbaar werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je beschikt over een gezonde dosis lef en bent erg kwaliteitsgericht;
  • Je bent resultaatgericht en je kan goed schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent goed in actief luisteren en werkt graag samen in een team;
  • Heb je ervaring in administratie? Dan is dit een pré;
  • Je bent per februari beschikbaar om te starten met de onboarding, welke fulltime gehouden gaat worden.

Over het bedrijf

ABN-AMRO is een van de grootste banken in Nederland. Bij ABN-AMRO staat persoonlijke ontwikkeling hoog op het lijstje. Wanneer je bij ABN-AMRO aan de slag gaat, wordt je nog beter in wat je doet. ABN-AMRO staat altijd klaar voor haar klanten. Ze tonen begrip en zorgen ervoor dat de ambities van de klanten leiden tot een groot succes. Op deze manier wordt vertrouwen gewonnen! ‘Nee’ verkopen hoort er soms dan ook echt bij. Alles om het belang van de klant zo goed mogelijk na te streven.

Wat we bieden

  • Een uitdagende baan bij één van de grootste werkgevers van Nederland;
  • Jouw bruto salaris begint op €15,00 per uur, waarbij je de kans hebt hierin te groeien;
  • Dit uurloon is exclusief 8,33% vakantiegeld, deze bouw je op en krijg je één keer per jaar uitbetaald;
  • Je hebt de keuze om wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald te worden;
  • In eerste instantie is de baan van tijdelijke aard, tot februari 2023. Echter is er kans op verlenging bij goed functioneren;
  • Je kan na jouw werk je blijven verdiepen in meer dan 100 online cursussen en trainingen via GoodHabitz.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.