Administratief medewerker CZ afd. PGB

  • Tilburg
  • MBO
  • €2300,- bruto p/m
  • 34 Uren per week
  • Fulltime
  • #2180005452

Over de functie

Bij CZ op de afdeling Zorgadministratie Wlz team PGB zijn wij continue opzoek naar een goede balans tussen kwaliteit en kwantiteit. Hierbij staat continue verbeteren centraal. Je zorg er met name voor dat onze klanten de meest passende zorg ontvangen op een klantgericht, persoonlijk en professionele wijze. Daarnaast beantwoord je vragen van PGB-houders telefonisch of per mail. Ook verwerk je aanvragen, beoordeelt zorgovereenkomsten en zorgbeschrijvingen en verwerkt klantmutaties volgens bestaande instructies en/of protocollen waarbij voldaan wordt aan kwaliteits- en kwantiteitsnormen.

De functie zal in het beginsel bestaan uit met name administratieve handelingen. Indien je goed functioneert en sterk bent in klanten correct te woord staan wordt dit uitgebreid met klantcontact per telefoon en mail.

Functie eisen

Voor de afdeling Zorgadministratie Wlz team PGB zijn wij opzoek naar een ondernemende collega die onze afdeling komt versterken. Wij streven naar een klantwaardering van minimaal 8+ en daarom ligt je focus op de klanttevredenheid. Daarvoor is het belangrijk dat je een klantgerichte en servicegerichte houding hebt. Daarnaast kun je je uitstekend uitdrukken in de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift. Samen met je team heb je oog voor het optimaliseren van alle PGB processen en kom je met verbetervoorstellen.

Enkele andere eisen zijn:

  • Minimaal MBO 4 diploma of HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Een intrinsieke drive om onze PGB klanten zo goed mogelijk te helpen en te ontzorgen.
  • Overige kwaliteiten: teamplayer, positieve en collegiale instelling, pro-actief en flexibel.
  • Fulltime flexibel beschikbaar voor 34 uur per week (4 x 8,5 uur) tot 40 uur per week.
  • Parttime flexibel beschikbaar voor 25,5 uur per week ( 3 x 8,5 uur) tot 34 uur per week.

Over het bedrijf

CZ gelooft dat zorg verzekeren meer is dan nota's vergoeden. Als er iets gebeurt, kunnen klanten altijd op CZ rekenen. Want naast ruime keuze in zorgverzekeringen, biedt CZ ook de beste persoonlijke service. Mede daarom is CZ Groep al ruim 85 jaar een specialist in het verzekeren van zorg. Voor ruim 2,7 miljoen klanten!

Zorgadministratie Wlz ontzorgt haar PGB klanten in het traject van aanvraag tot betaling. Dit doen we door middel van 100% tijdige, deskundige en betrouwbare serviceverlening, door continu te verbeteren op kwaliteit, efficiency en effectiviteit van (keten-) samenwerking.

De uitvoering van PGB telt momenteel ca. 9.900 budgethouders. Het proces richt zich op een klantgerichte, juiste en tijdige afwikkeling van PGB-aanvragen, verantwoording en controle. Dit proces is zeer complex, arbeidsintensief en raakt activiteiten van meerdere afdelingen binnen en buiten het zorgkantoor (uitbestede activiteiten). Deze afdelingen hebben afzonderlijk van elkaar een groot aantal klantcontactmomenten die over de keten heen veel afstemming vereisen.

Wat we bieden

  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een marktconform salaris van € 13,28 bruto per uur;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;
  • Werkplek in hartje Tilburg;
  • Trainingen in Goodhabitz;
  • De opdracht duurt maximaal 2 maanden, bij goed functioneren zicht op langere termijn voor onbepaalde tijd!

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Tilburg XL
Spoorlaan   21   GH
5038 CB, Tilburg

tilburgpr@startpeople.nl
0135324455

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.