Administratief medewerker debiteurenbeheer CZ

  • Sittard
  • MBO 3/4
  • €2320,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0010928

Over de functie

Voor de afdeling Debiteurenbeheer bij CZ in Sittard (nabij Heerlen en Maastricht) zoeken wij gedreven medewerkers die het leuk vinden om telefonisch klantcontact te hebben, maar ook administratief sterk zijn. Je hebt namelijk dagelijks telefonisch contact met o.a. verzekerden, schuldhulpverleners en intermediairs. Klanten bellen jou met uiteenlopende vragen over hun betalingsachterstand. Ook heb je contact met klanten die financieel het overzicht kwijt zijn, meerdere schuldeisers hebben of waarbij sprake is van multiproblematiek. In jouw antwoord naar de klant blijkt naast jouw kennis van zaken ook jouw empathie voor de situatie van de klant en klant- en oplossingsgerichtheid.

Daarnaast bestaat je werk uit het zelfstandig afhandelen van schriftelijke verzoeken en vragen van klanten. Deze verzoeken gaan o.a. over rekeningen, restituties, aanmaningen en sommaties. Je geeft een correct antwoord op hun vragen en denkt met klanten mee, zodat vragen en problemen in de toekomst worden voorkomen. Verder bewaak je het nakomen van gemaakte afspraken met klanten. Je controleert en verwerkt ontvangen gelden, zodat deze bij de juiste verzekerde worden geboekt.

Functie eisen

Medewerkers van CZ hebben een aantal eigenschappen gemeen. Ambitie is een heel belangrijke. Een drijfveer is het verbeteren van de zorg, daarin wordt verantwoordelijkheid genomen. Mensen die dit ook willen, zijn dus welkom. Want CZ kan alleen maar het verschil maken, als ze mensen in huis hebben die zelf óók willen veranderen door persoonlijke groei. Vanuit die ambitie sta je open voor veranderingen en ben je flexibel. Dat maakt dat je kansen ziet waar CZ op kan inspelen. CZ vind de volgende drie kerncompetenties, betrouwbaar, ondernemend en klantgericht belangrijk in haar medewerkers.

Als medewerker Debiteurenbeheer krijg je veel verantwoordelijkheid en ben je in staat om voor iedere klant een juiste oplossing te vinden. Samen met jouw collega's is het taak om te zorgen dat iedere klant tevreden en opgelucht het contactmoment beëindigd. Je krijgt de ruimte om écht het verschil te maken voor onze verzekerden.
Daarnaast beschik jij over de volgende vaardigheden / eigenschappen:

Je weet jezelf empathisch op te stellen en je staat sterk in jouw schoenen bij lastige situaties;
Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling;
Je hebt zin om veel bij te leren, maar ook hard te werken om het mooie vak van debiteurenbeheer onder de knie te krijgen;
Het behalen van de taaltoets is een vereiste. Liefst vóórdat de opleiding start;
Je bent in het bezit van een MBO4 diploma;
Voor de periode van de eerste 6 weken (vanaf 10 febr.) heb je geen verlof gepland staan;
Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar maar vindt het ook geen probleem als je parttime kunt werken (minimaal 24 uur).

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. We vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening. Onze doelstelling is de zorg voor onze bijna drie en een half miljoen verzekerden op een nog hoger peil te brengen. Daarom hebben we mensen nodig met een vergelijkbare ambitie. Iedere klant mag rekenen op persoonlijk advies en daarom staat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel bij CZ. Klanten geven de service dan ook een 8+ en dit wil CZ graag zo houden. 1977 is het jaar dat Start People is ontstaan. Vanuit het hart, want het ging in die tijd om één ding… mensen aan het werk helpen. Een baan, omdat werk belangrijk is voor iedereen. Deze warme gedachte over de waarde van werk houden wij bij Start People springlevend. Elke dag, ook vandaag… in 2020!

Wat we bieden

Iedereen heeft zo zijn of haar eigen eisen en wensen bij het zoeken naar een nieuwe baan. Zoals de uitdaging van een functie, de vrijheid of verantwoordelijkheid die je in je werk krijgt.
Wij bieden jou binnen deze functie in ieder geval:

Bruto uurloon van € 13,83;
Een tegemoetkoming in de reiskosten met de auto (vanaf 10 km), volledige vergoeding voor OV;
Duur van de opdracht: langere tijd met uitzicht op een vaste aanstelling bij CZ;
Opbouw van vakantiedagen (26 op fulltime basis);
Een baan tussen de 24 en 40 uur per week, gemiddeld kom je op 32 uur uit (gezien over het jaar), maar je kunt voor 24 tot 40 uur ingezet worden, de roosters worden minimaal 4 wekelijks alvorens bekend gemaakt.
Een taaltoets maakt onderdeel uit van de procedure.

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerker

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.