Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die het opleidinscentrum gaat ondersteunen. Je komt te werken in het team Zakelijke Dienstverlening Techniek. Dit team adviseert, ontwerpt en realiseert trainingen en opleidingen voor bedrijven en Fontys Hogeschool. We werken onder andere voor de merken DAF, Volvo en voor de opleiding Technische Bedrijfskunde met route automotive. Voor DAF verzorgen wij ook de trainingsadministratie en –planning en zijn wij het 1e aanspreekpunt met betrekking tot trainingsvragen voor de Benelux en Scandinavië. Jij bent onze steun en toeverlaat en eerste aanspreekpunt als het gaat om het faciliteren van onze trainingen.
Je hoofdtaken bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van vragen van trainers en dealers (telefonisch en per mail).
- Het beheren en bewaken van het proces rondom de organisatie en coördinatie van trainingen en ervoor zorgen dat dit gesmeerd loopt.
- Dit doe je door mee te denken over het proces, knelpunten te signaleren en verbeterpunten aan te brengen.
- Je ziet er op toe dat de communicatie van de trainingen juist is en in juiste samenhang tussen activiteiten en processen gebeurt.
- Het ontzorgen van de trainers door operationele (ad hoc) zaken op te lossen;
- Zorgen voor een goed beheer van de trainingen in het LMS (Leerling Management Systeem) en maakt een goede en kloppende trainingsplanning.
- Je zorgt voor een goede bezettingsgraad van de trainingen;
- Het maken en interpreteren van rapportages. Als je ziet waar zaken beter kunnen dan staan we open voor jouw ideeën en suggesties.
Je staat er niet alleen voor, je werkt samen met de trainingscoördinator (TC) en assistent TC ten behoeve van het trainingsjaarplan en de realisatie ervan.