Administratief medewerker serviceteam

  • Amsterdam
  • MBO
  • €2600,- p/m
  • 36 uur pw
  • Fulltime
  • #6498004555

Wat ga je doen?

Medewerker Serviceteam AKW bij Sociale Verzekeringsbank Leiden

Over de functie
Als medewerker serviceteam zorg je voor het verwerken van een aanvraag voor kinderbijslag. Het gehele verwerkingsproces is digitaal. Je verzorgt de correspondentie aan de klant en je staat klanten telefonisch of in persoon te woord. Dit doe je conform de vastgestelde eisen en normen ten aanzien van volledigheid, klantgerichtheid, doelmatigheid, tijdigheid en correctheid waarbij je de klant integraal benaderd over de grenzen van wetten/regelingen en de SVB.

Je start met een interne bedrijfsopleiding, waarbij theorie en praktijk elkaar afwisselen. Tijdens deze opleidingsperiode ben je volledig beschikbaar. De werktijden zijn flexibel in te vullen, in overleg met het team en de teamleider. We streven hierbij naar een zo goed mogelijke bereikbaarheid voor klanten. Je gaat in een resultaat verantwoordelijk team werken waarin je samen verantwoordelijk bent voor teamdoelen en resultaten. Het is duidelijk ‘wat’ het resultaat is en door middel van overleg, ruimte en verantwoordelijkheid vullen jullie als team in ‘hoe’ je dit gaat aanpakken.

Wie ben je?

Functie eisen
Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen. Je bent resultaatgericht waarbij kwaliteit voor jou hoog in het vaandel staat. Binnen het team is een collegiale en proactieve opstelling vereist, waarbij het geven en ontvangen van feedback voor jou vanzelfsprekend is. Daarnaast sta je voor excellente dienstverlening aan klanten.
Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau met als opleidingsachtergrond bij voorkeur sociaal juridische dienstverlening. Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal en beschikt over prima schriftelijke en mondelingen vaardigheden, kennis van de Duitse taal is een pré. Ook kun je goed overweg met geautomatiseerde systemen zoals Word, Excel, PowerPoint.
Competenties: pro activiteit, empathie, leervermogen, kwaliteitsgerichtheid, verandervermogen, samenwerken, gericht op continu verbeteren, analytisch vermogen en resultaatgerichtheid.

Over het bedrijf

Over het bedrijf
SVB biedt volop carrièrekansen en een prettige, inspirerende sfeer. Plus alle ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, bijvoorbeeld via de SVB Academie. Werken bij de SVB is werken aan jezelf. Maar natuurlijk ook aan een transparante en evenwichtige sociale zekerheid. Van de kinderbijslag tot de AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. We bedienen ruim vijf miljoen klanten. Dus je levert echt een essentiële bijdrage aan de Nederlandse samenleving.

Wat bieden wij jou?

Wat we bieden

  • Deze tijdelijke functie is tot einde van het jaar met grote kans op verlenging.
  • De functie is voor 32-36 uur per week. (fulltime en parttime)
  • De inschaling in de CAO SVB schaal 5/6. Dit ligt tussen € 2.400- en € 2.900,- op basis van 36 uur.
  • Een inspirerende en afwisselende werkomgeving.
  • Een klinkende naam op je cv.
  • Een VOG screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.