Administratief Procesondersteuner

In deze tijdelijke parttime functie ontvang je bezoekers, studenten en medewerkers en staat hen te woord. Je beantwoordt de telefooncentrale en neemt poststukken en andere goederen in ontvangst. Daarnaast verricht je voorkomende administratieve werkzaamheden en werk je, op enkele locaties, stagiaires in.

Als financieel administratief medewerker (m/v) verzorg jij de financiële administratie van verschillende onderdelen binnen het bedrijf. Je bent het aanspreekpunt voor crediteuren, verzorgt BTW aangiftes en speelt een belangrijke rol bij de debiteurenbewaking en controle. Het is belangrijk dat je meedenkt met debiteuren en eventuele koopsignalen kunt opvangen zodat de commerciële afdeling hier opvolging aan kan geven.
Ook geef je ondersteuning bij maand,- kwartaal,- en jaarcijfers en geef je ondersteuning bij de jaarrapportages. Omdat je het aanspreekpunt bent van een Duits administratiekantoor is het van belang dat je de Duitse en Engelse taal goed beheerst.

Terwijl de computer wordt opgestart, geniet je nog rustig van je bakje koffie of kopje thee. Ondertussen zet jij je headset op en de dag start! Je bent werkzaam op de afdeling van de klantenservice.

Op de afdeling klantenservice beantwoord je vragen en klachten over een breed scala van onderwerpen via de telefoon. Samen met jou behulpzame collega’s zorg jij voor tevreden klanten. Het is van belang dat je de verantwoordelijkheid hebt om zelf in te schatten hoe lang je nodig hebt om een klant zo goed mogelijk te woord te staan. Het hoofddoel is om de klant binnen 1 gesprek volledig geholpen te hebben.

Werken in de uitzendbranche betekent werken in een commerciële organisatie. Werken bij Start People betekent dat je commercie bedrijft vanuit een mensgerichte houding: we hechten waarde aan onze relatie met klanten en uitzendkrachten, we hechten waarde aan de relatie met ons eigen personeel. We onderscheiden ons door de wil om ons te verdiepen in degene die tegenover ons zit, om verder te kijken dan een cv lang is. In Nederland is Start People één van de grootste toonaangevende dienstverleners op het gebied van flexibele arbeid. Als arbeidsmarktintermediair verleent Start People alle vormen van flexibele arbeid en uiteenlopende diensten op het gebied van Human Resources.

Voor onze bereikbaarheidsservice in Arnhem zijn wij op zoek naar een collega die zich buiten de reguliere kantoortijden bezig gaat houden met een efficiënte afhandeling van acute bezettingsproblemen, ziekmeldingen en klachten. Ben jij flexibel inzetbaar, accuraat, beschik je over een probleemoplossend vermogen en ben je per direct beschikbaar? Lees dan snel verder!

• Het aannemen en afhandelen van spoedaanvragen, ziekmeldingen e.d. volgens een vastgestelde werkprocedure
• Het selecteren en plannen van geschikte kandidaten
• Het correct informeren van kandidaten over werktijden, locatie en bijzonderheden
• Het digitaal vastleggen en administratief verwerken van bemiddelingen en overige werkzaamheden
• Het nabellen van kandidaten uit het niet-werkend bestand met als doel hen opnieuw te laten inschrijven
• Het wijzigen van gegevens van kandidaten in het data-systeem van Start People

Bijt jij je graag vast in complexe administratieve werkzaamheden, schakel je snel en ben je een kei in plannen en organiseren van werkzaamheden? Dan past deze functie perfect bij jou!
Voor onze opdrachtgever Alliander zoeken wij in Arnhem een fulltime administratieve versterking, in eerste instantie voor een tijdelijk dienstverband.

In deze functie ben je voornamelijk bezig met de uitvoering van meteradministratie en het uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden op de afdeling. Op de afdeling is het erg belangrijk dat je tijdig en juist de taken uitvoert volgens afgesproken procedures, je werkt voornamelijk met SAP. Hiernaast onderhoud je zowel schriftelijk als telefonisch contact met interne en externe belanghebbenden. Je hebt in deze rol veel eigen verantwoordlijkheid en jouw input m.b.t. procesverbeteringen worden zeer op prijs gesteld.

Samen met jou behulpzame en gedreven collega’s zorg jij voor tevreden klanten. Dagelijks bellen klanten met vragen.
Binnen de klantenservice beantwoord je klantvragen en – klachten over een breed scala van onderwerpen via de telefoon. Het is aan jou om klanten zo goed mogelijk te helpen. Het is van belang dat jezelf kan inschatten die per klant nodig is om hen zo goed mogelijk te woord te staan. Jouw hoofddoel is om de klant binnen 1 gesprek volledig geholpen te hebben. Kortom, jij bent hét visitekaartje van het bedrijf, dat gevestigd is in Arnhem.
Je bent werkzaam op een afdeling met enthousiaste collega’s die allemaal hetzelfde doel hebben: de klant op de juiste manier te helpen.

Als Medewerker Bodemdesk maak je deel uit van een afdeling welke zich richt op het in kaart brengen van de bodemgesteldheid bij projecten voor de aanleg van electriciteits- en gasnetten.
Voor al het geplande werk waarbij graafwerkzaamheden plaatsvinden doe je een administratief onderzoek naar de bodemkwaliteit.
Je verricht analyses omtrent bodemkwaliteit en bodemverontreiniging en wint informatie in bij externe partijen zoals gemeente, provincie en waterschap.
Ook ben je verantwoordelijk voor het uitzetten en coördineren van bodemonderzoeken en milieuprocedures bij adviesbureaus.

In deze rol ben je betrokken bij de klant wanneer er een nieuwe opdracht binnenkomt en verleen je de nazorg zodra alles is afgeleverd. Luisteren, regelen en proactiviteit heb je in deze dynamische rol zeker nodig. Je ondersteunt de organisatie door het verkoopproces in goede banen te leiden. Zodra de afdeling sales een opdracht heeft binnengehaald kom jij in actie. Jij zorgt dat het proces op gang komt en de wensen van de klant worden gerealiseerd. Om dit goed te regelen heb je regelmatig contact met collega’s van verschillende afdelingen. Je moet snel kunnen schakelen tussen verschillende klanten en werkzaamheden en je hebt oog voor detail. Uiteindelijk komt op jouw werk de handtekening!

Wanneer het product is afgeleverd start de nazorg. Je onderhoudt klantcontact voor het aanbieden van service contracten. De apparatuur heeft immers ooit weer een onderhoudsbeurt nodig. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt ook hier dat duidelijk is wat de wensen en verwachtingen van de klant zijn en legt deze vast in ons systeem.

Als Medewerker operations ben je verantwoordelijk voor je eigen klanten.
Je heet ze namens het installatiebedrijf welkom en als klanteigenaar neem je de klant aan de hand gedurende de installatie en oplevering. Je checkt de offerte en het legplan en past deze waar nodig aan. Je beoordeelt of een schouw moet plaatsvinden (controle van het dak waar de panelen worden geplaatst). Na de installatie maak je een klantaccount en bied je waar nodig ondersteuning en diensten aan de bestaande klanten. Zo kunnen klanten bijvoorbeeld vragen hebben over het gebruik en functioneren van een aangeschaft product. Je probeert de klant zo goed mogelijk verder te helpen en de vragen te beantwoorden en de eventuele problemen op te lossen. Je legt daarbij alle stappen/contacten vast in het CRM systeem.

Als Planner maak je onderdeel uit van de afdeling Operations.
Je plant huisbezoeken in met onze klanten.
Op basis van deze afspraken maak je een zo efficiënt mogelijke route voor onze Schouwers (controleren de daken voor het plaatsen van zonnepanelen).
Dagelijks controleer je of de Schouwer zijn huisbezoeken heeft afgelegd en waar nodig maak je een nieuwe afspraak.