COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Administratief zorgadviseur

  • Tilburg
  • MBO
  • Salarisindicatie €13,92-13,93
  • 34 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0026175

Over de functie

Na een ochtendstart met je collega’s ga je aan de slag. Vanuit ons cliëntenbestand ga je bellen met behulp van een belscript. Ondanks dit vaste script is elk gesprek anders, afhankelijk van de persoonlijke situatie van de cliënt. Na elk gesprek maak je een gespreksverslagje en leg je je bevindingen vast in een centraal bestand. Het spreken van de diversiteit aan mensen en het overbrengen van waardevolle informatie over het zorgkantoor, maken het een uitdagende opdracht. Elke dag is daardoor een andere ervaring.
Je werkzaamheden bestaan uit het telefonisch benaderen van cliënten (veelal hun mantelzorgers) die op de wachtlijst staan voor langdurige zorg. Middels een vragenlijst bespreek je de huidige zorgsituatie en de gewenste zorgsituatie. Dit vul je aan met informatie over de mogelijkheden van de afdeling Zorgadvies voor de cliënt.

Je bent werkzaam op de afdeling Zorgadvies, onderdeel van het CZ Zorgkantoor in Tilburg. Deze afdeling regelt in opdracht van de overheid langdurige zorg voor jeugd en volwassenen met een WLZ indicatie. Met onze zorginhoudelijke expertise en kennis van de Wet langdurige zorg (Wlz) bieden wij de cliënt professionele en klantgerichte ondersteuning en advies. Hierbij houden we rekening met de klantwens, doelmatigheid en verantwoorde zorg. Ter versterking van het team Zorgadvies zijn we op zoek naar een enthousiaste collega met hart voor de langdurige zorg.

Functie-eisen

Medewerkers van CZ hebben een gezamenlijk doel: het continu verbeteren van de zorg. Om het verschil te kunnen blijven maken, is het voor CZ dan ook belangrijk om mensen aan te nemen die dit doel iedere dag nastreven. Medewerkers zijn op de eerste plaats klant- en servicegericht om de klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Daarom is het belangrijk dat medewerkers over goede telefonische- en communicatieve vaardigheden beschikken. Daarnaast zijn de medewerkers breed en flexibel inzetbaar, om voor de klanten goed bereikbaar te zijn. Werknemers van CZ zijn ambitieus, proactief en staan open voor veranderingen. Dit maakt dat zij kansen zien waar CZ op kan inspelen. Om continu de zorg te kunnen verbeteren is het ook van belang dat CZ kan bouwen op haar medewerkers, daarom zijn de mensen ook betrouwbaar en verantwoordelijk.

Voor deze functie zijn de volgende eisen zeer voornaam:

  • Een klantgerichte en dienstverlenende instelling;
  • Ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Teamplayer met proactieve en ondernemende houding;
  • Ervaring in de zorg is een pré, interesse in de zorg een must;
  • Minimaal een afgerond MBO 4 diploma, bij voorkeur in de zorg.

Verder is het belangrijk dat je snel in dienst kunt treden en flexibel inzetbaar bent.

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. Ze vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening. Iedere klant mag rekenen op persoonlijk advies en daarom staat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel bij CZ. Klanten geven de service dan ook een 8+ en dit wil CZ graag zo houden.

Wat we bieden

De vacature staat uit voor 34 uur per week (4 keer 8,5 uur) maar parttime (20 uur) is ook bespreekbaar.
De startdatum is in overleg per direct;
Bruto uurloon van € 13,93;
Duur van de opdracht: tijdelijk dienstverband. Bij goed functioneren is het een baan voor langere tijd;
Trainingen in Goodhabitz;
Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

CZ Start People
Ringbaan West   236  
5038 KE, Tilburg

cz@startpeople.nl
0618422097

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.