COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Administratieve klantadviseur

  • Zwolle
  • MBO
  • Salarisindicatie €12,76-12,77
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0026621

Over de functie

Sta jij graag mensen telefonisch te woord in een adviserende rol, ben jij super klantvriendelijk, leergierig en heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden?

Dan hebben wij een leuke en afwisselende baan voor jou! Wij van Start People zijn op zoek naar kandidaten die ervaring hebben met administratieve werkzaamheden én met klantcontact..

Je start met administratieve werkzaamheden, hierbij moet je denken aan: offertes behandelen en grensreconstructies. Je verwerkt de aanvraag en controleert of deze volledig is ingevuld. Jij beslist of een aanvraag de juiste informatie bevat en zet deze door naar een andere afdeling. Mocht je dit goed onder de knie hebben, dan ga je ook de mail beantwoorden. Vervolgens krijg je een opleiding en word je ingewerkt voor de telefonie. Je helpt klanten telefonisch verder met de vragen die ze hebben over producten en diensten van de organisatie. Je stelt gerichte vragen aan de klant en achterhaalt in het gesprek de klantvraag. Je beantwoordt vragen op een manier waarbij de klant zich begrepen voelt en het antwoord ook snapt. Je weet door je enthousiasme, inlevingsvermogen en goede sociale en communicatieve vaardigheden de klant positief te verrassen.

In deze boeiende functie moet je het dus leuk vinden om klanten te woord te staan en daarnaast vind je het ook niet erg om administratieve werkzaamheden uit te voeren.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar klantgerichte kandidaten met een ijzersterk inlevingsvermogen die minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn. Na een fulltime inwerktraject van 2 weken ga jij zelfstandig aan de slag. We zoeken echte doeners die heel goed zelfstandig kunnen werken en je bent digitaal zeer vaardig. Je moet snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen en moet meerdere dingen tegelijk kunnen doen.

Verder:

  • Heb jij een relevante MBO+/HBO opleiding afgerond;
  • Heb jij ervaring in een functie met veel telefonisch klantcontact;
  • Heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden;
  • Heb jij een goed ruimtelijke inzicht;
  • Ben jij op korte termijn beschikbaar;
  • Ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Ben jij de volledige trainingsperiode beschikbaar;
  • Je bent voor langere periode beschikbaar.

Competenties:

  • Betrouwbaar
  • Nauwkeurig
  • Klantgericht
  • Resultaatgericht
  • Verantwoordelijk

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is bij iedereen bekend en zeer geliefd als werkgever. Je kent ze o.a. van het registeren en verstrekken van gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland. En de rechten die daar bij horen, zoals eigendom en hypotheek. Dat geldt ook voor schepen, luchtvaartuigen en (ondergrondse) netwerken. Hun wettelijke taak zorgt voor rechtszekerheid: het is voor iedereen duidelijk wie welke rechten heeft. Samen met andere overheden zorgen ze ervoor dat de geografische informatie van Nederland goed te raadplegen is. Daarnaast delen ze hun kennis met internationale organisaties. Ze helpen buitenlandse overheden bij het inrichten van landregistraties en geografische systemen.

Afdeling:
Het team waar jij komt te werken is de afdeling Grens en Meting, een leuk team waar gezellig samen wordt gewerkt naar een uitstekend resultaat!

Inwerkperiode:
Je krijgt van te voren een inwerktraject van 2 weken, hierbij dien je fulltime aanwezig te zijn.

Werktijden:
De functie is voor 32 tot 36 uur per week waarbij de werktijden flexibel zijn. Van maandag t/m vrijdag is deze afdeling geopend van 8:30 tot 17:30 uur. De avonden en weekenden ben je lekker vrij en heb je tijd voor andere activiteiten.

Standplaats:
Standplaats is Zwolle, het bedrijf is gemakkelijk met het Openbaar Vervoer te bereiken.

Wat we bieden

Werken voor deze organisatie geeft je veel voordelen, naast dat er volop ontwikkelmogelijkheden bieden we jou ook nog onderstaande punten:

  • Een leuke parttime (32 uur) óf fulltimebaan (36 uur) waarin je je volop kan ontwikkelen;
  • Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging bij goed bevallen;
  • Een bruto uurloon van € 12,77 (BBRA schaal 6.0), je kunt flink groeien in salaris;
  • Elk jaar een periodieke verhoging bij een goede beoordeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het ov en een tegemoetkoming in reiskosten met auto/fiets;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
  • 8,33% vakantietoeslag.

Vanwege de coronamaatregelen mag je ervan uit gaan dat thuiswerken voor jou op dit moment de basis zal zijn.

Het maken van een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Zwolle Overheid
Marsweg   47  
8013 PE, Zwolle

zwolleoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.