Afdelingsmanager/Teamleider Service

  • Arnhem
  • HBO
  • €3400,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0013614

Over de functie

Als Afdelingsmanager Service ben je verantwoordelijk voor verschillende processen. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van onze servicemonteurs en serviceplanners. Je geeft actief leiding en hebt een proactieve houding. Je bewaakt het serviceniveau, de voortgang en de ontwikkeling van je afdeling.

  • Je controleert en stuurt de dagelijkse taken van de afdeling aan en zorgt voor een optimale onderlinge samenwerking. Daarbij begeleid je de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden op je standplaats, maar ook op locatie bij de klant en stimuleert je medewerkers in hun ontwikkeling, door te begeleiden;
  • Je signaleert en lost knelpunten in processtromen op;
  • Je stuurt op efficiency, netheid, kwaliteit, en op optimale samenwerking;
  • Je rapporteert de voortgang aan je leidinggevende;
  • Eindverantwoordelijk voor adequate service-intake, voorbereiding en planning conform de contractvoorwaarden, zodat de reparatie op locatie door de servicemonteur in één keer kan worden uitgevoerd;
  • Eindverantwoordelijk voor professionele omgang met klanten aan de telefoon;
  • Eindverantwoordelijk voor optimale routeplanning servicemonteurs;
  • Zorgen dat het proces van klantvraag en routeplanning goed is afgestemd;
  • Zorgen dat de administratie in orde is;
  • Uitvoeren van (afdeling overstijgende) projectmatige werkzaamheden binnen de vestiging;
  • Uitvoeren van (afdeling overstijgende) management rapportages binnen de vestiging;
  • Operationeel aanspreekpunt voor klanten;
  • Verder ontwikkelen van het team.

Functie eisen

Je bent in deze rol een enthousiast en representatief persoon die oprecht geïnteresseerd is in onze medewerkers en klanten. Daarbij heb je aantoonbare ervaring met het aansturen van een team. Om deze werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren vragen wij:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau door opleiding of werkervaring in de richting van logistiek;
  • Affiniteit met logistieke processen;
  • Oog voor ontwikkeling van medewerkers;
  • In bezit van rijbewijs B;
  • Je herkent je in de volgende competenties: leidinggeven, resultaatgerichtheid, managementidentificatie, voortgangscontrole, professionaliteit/integriteit, transparant, klantgerichtheid en samenwerken.
  • Je bent fulltime beschikbaar

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever valt onder een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. Samen streven zij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Locatie voor deze functie is Arnhem.

Wat we bieden

Je komt te werken in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties (schaal tussen € 2534,- en €3876,-). Daarnaast op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Onze opdrachtgever stimuleert om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief. Je ontvangt een contract voor onbepaalde tijd. Bij goed functioneren treed je vast in dienst bij de opdrachtgever.

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerker

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

Arnhem@startpeople.nl
0263544260

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.