Allround klantenservice medewerker

  • Enschede
  • MBO
  • €1940,- bruto p/m
  • 34 Uren per week
  • Fulltime
  • #1181007961

Over de functie

Ben je communicatief vaardig en creatief in het zoeken van oplossingen? Ben jij een aanpakker en werk je graag in een gezellig team? Dan zoeken wij jou!

Als Inbound servicemedewerker op de klantenservice ben jij verantwoordelijk voor de klant die je spreekt, en dat voel jij. Je zoekt naar de beste oplossing en je schakelt hierover met de verschillende afdelingen. Bovendien ben je flexibel en pak je snel nieuwe dingen op. Bij deze opdrachtgever gaat het om kwaliteit. Je staat klanten zowel telefonisch als per chat en mail te woord.

Functie eisen

Herken jij je in de volgende eigenschappen:

  • Servicegericht, analytisch, nieuwsgierig en inlevend;
  • IJzersterke communicatieve vaardigheden; je bent persoonlijk in ieder gesprek;
  • Minimaal MBO niveau 4 afgestudeerd en/of HAVO vooropleiding;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent op korte termijn beschikbaar voor 34 uur per week;
  • Je bent in het bezit van een WFT Zorg diploma. Nog niet in het bezit van dit diploma? Dan geven wij jou de mogelijkheid om dit diploma te halen op onze kosten! Het certificaat zal in ongeveer 2,5 week behaald moeten worden en neemt ongeveer 60/70 studie uren in beslag.

Over het bedrijf

Bij onze opdrachtgever geloven ze in ontwikkeling, aanpakken en veranderen. Maar ook in plezier in je werk met collega’s. Het bedrijf is gevestigd in Enschede. Je gaat aan de slag op de afdeling Service, waar de eerstelijns telefonie op binnenkomt. De opdrachtgever heeft 22 klanten en in totaal ongeveer 1700 medewerkers.

Wat we bieden

Bij onze opdrachtgever geloven ze in de kracht van ontwikkeling. Dus als je nog niet in het bezit bent van het WFT Zorg certificaat is dit geen probleem! Wij betalen voor jou het certificaat zodat jij aan de slag kan om de klant advies te geven.

De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 19:00. Tussen deze tijden word jij ingeroosterd. De openingstijden worden ruimer aan het einde van het jaar. Daarnaast kan je in deze periode incidenteel op zaterdag en zondag werken.

Daarnaast bieden wij het volgende:

  • Een baan voor 34 uur per week;
  • Een salaris van €13,17 bruto per uur;
  • Kans op een mooie toekomst met een vast dienstverband;
  • Een gezellig team van enthousiaste collega’s;
  • Een goede inwerkperiode.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Deventer XL
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

deventerla@startpeople.nl
0570613560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.