Backoffice medewerker klantenservice (32 of 40 uur)

  • Arnhem
  • MBO
  • €2191,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #4023000063

Wat ga je doen?

Je gaat de cases oppakken die gaan over niet leverbare zendingen. Hiervoor neem je veelal telefonisch contact op met de klant om tot een oplossing te komen. Tevens zorg je voor een accurate administratieve afhandeling.

Dit is een mooie kans om kijkje te kunnen nemen binnen de grote internationale organisatie DHL Express. De functie is naar verwachting tot half augustus. Bij goed functioneren bestaat de kans op een baan voor langere tijd binnen DHL Express.

Ben je communicatief vaardig en creatief in het zoeken van oplossingen? Ben jij een aanpakker en werk je graag in een gezellig team? Dan zoeken wij jou!

Wie ben je?

  • Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed in woord en geschrift;
  • Je beschikt over minimaal MBO denk- en werkniveau;
  • Ervaring met klantcontact en klachtenafhandeling is een pré;
  • Nog geen ervaring? Overtuig ons in jouw motivatie waarom jij wel geschikt bent;
  • Je bent servicegericht en neemt je verantwoordelijkheid voor jouw werk;
  • Je bent niet bang om initiatief te nemen en in staat prioriteiten te stellen;

Over het bedrijf

DHL Express vervoert van deur tot deur in meer dan 220 landen en gebieden. Sinds 2013 mag DHL zich wereldwijd marktleider noemen op het gebied van internationale expresbezorging en logistiek.
DHL Express heeft de 8e plek veroverd op de lijst van 25 werkgevers wereldwijd, die samengesteld wordt door Great Place to Work® en FORTUNE. Deze 25 werkgevers vallen op doordat ze investeren in medewerkers, een cultuur weten te creëren die motiveert en betrokkenheid bevorderd en die talenten aantrekkelijke ontwikkelingsmogelijkheden bieden.

Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL. Ze helpen elkaar graag verder. Naast hard werken is er regelmatig tijd voor een praatje met jouw collega’s. Met veel humor wordt er samen een fijne werkdag van gemaakt. Ook gezamenlijke activiteiten met je team of afdeling vinden regelmatig plaats.

In deze klantenservice / backoffice functie ondersteun je de de backline van DHL Express in Amersfoort.

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon van €12,64, per 1 juni €12,83;
  • Startdatum in overleg, op korte termijn;
  • Een fulltime baan voor 32 of 40 uur per week(min.-max. afhankelijk van drukte);
  • Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 18.00 uur;
  • Een tijdelijke baan met kans op een baan voor langere tijd binnen DHL Express.
  • Een mooi kans om een kijkje te nemen bij een grote internationale organisatie;
  • Werken in een enthousiast team;
  • Reiskostenvergoeding tot max. 30 km.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Inhouse Services - DHL Klantcontact
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

dhlklantcontact@startpeople.nl
0263544210

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.