COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Backoffice medewerker, parttime 24 of 40 uur

  • Arnhem
  • MBO
  • €2173 ,- bruto p/m
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0017233

Over de functie

Zie jij de uitdaging om binnen een grote, internationale organisatie aan de slag te gaan? Houd jij daarnaast van afwisseling en vind je het leuk om uitdagende vraagstukken op te lossen? Dan is deze functie als backoffice medewerker bij DHL Parcel in Arnhem wat voor jou!

Wat zijn de werkzaamheden?
Als backoffice medewerker bij DHL kom je te werken in het Backline team. Het Backline team behandelt cases van klanten die de Frontline niet kunnen oplossen. Denk hierbij aan zoekgeraakte pakketten, zendingen die op een verkeerde locatie zijn beland en/of onvolledig bij de klant zijn geleverd.

Jouw dag als backoffice medewerker bij DHL bestaat uit:

· Klanten helpen bij problemen met hun zendingen;
· Klanten op de hoogte houden van hun case;
· Overzichtelijk krijgen waar klanten tegenaan lopen;
· Administratie bijhouden.

Tijdens het inwerktraject volg je een klassikale training over de producten en systemen en zal je starten met Frontline (1e lijn) werkzaamheden, zodat je alles snel onder de knie krijgt. Na deze periode ga je over naar de Backline.

Functie eisen

  • Je beschikt over MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klancontact en administratieve werkervaring;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig;
  • Je wordt blij als je zaken kan oplossen voor een klant;
  • Je bent een teamplayer, die ook goed in staat is om zelfstandig te werken.

Over het bedrijf

DHL Parcel zorgt voor pakketvervoer binnen Europa in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL. Ze helpen elkaar graag verder.

Wat we bieden

Wij bieden jou een uitdagende baan bij een organisatie waar begeleiding en ontwikkelen van medewerkers belangrijk is!

· Startdatum; 30 maart 2020
· Een mooi bruto uurloon van €12,54;
· Een parttime baan voor 24 uur per week of fulltime voor 40 uur uur per week.;
· Een functie voor langere/onbepaalde tijd met uitzicht op vast
. Reiskostenvergoeding bij enkele reis tussen 5 en 30 km;
. Ruime gratis parkeergelegenheid;
· Werken in een leuk en gedreven team;

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People DHL Klantcontact
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

dhlklantcontact@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.