COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Baliemedewerker servicekantoor

  • Helmond
  • MBO
  • Salarisindicatie €13,93-16,00
  • 34 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0029859

Over de functie

Ben jij opzoek naar een afwisselende baan waarbij geen dag hetzelfde is? Dan heb je bij deze die baan gevonden!
Je gaat aan de slag als klantadviseur op het servicekantoor van CZ gelokaliseerd in Helmond. Je bent voornamelijk bezig met het informeren en adviseren van klanten persoonlijk bij jou aan de balie. Het kan hierbij gaan om het verkopen en adviseren van zorgverzekeringen of reisverzekeringen. Maar denk ook aan eventuele vragen over vergoedingen, procedures en premiebetalingen.

Daarnaast ben je dagelijks bezig met het beantwoorden van vragen via de e-mail. Het is daarom belangrijk dat je vlot, foutloos en klantvriendelijk schrijft. We vragen een persoon die naast de Nederlandse taal, ook over de Engelse taal beschikt zowel schriftelijk als mondeling.
Tijdens een werkdag als klantadviseur krijg je te maken met de meest uiteenlopende reacties. Denk aan klachten, vragen of mensen die geëmotioneerd zijn. Dit allemaal betekent snel schakelen. Dit is voor jou allemaal geen probleem want je kunt goed met mensen omgaan en je levert maatwerk. Daarnaast beoordeel je financiële transacties, inschrijvingen en mutaties, verwerkt ze en handelt ze af. Je werkt zelfstandig maar bent lid van een team.

Functie-eisen

Voor onze klant CZ zijn wij opzoek naar een enthousiaste klantadviseur. Daarnaast ben je:

  • iemand die flexibel inzetbaar is;
  • iemand die het geen probleem vindt om buiten Helmond ook bij andere kantoren inzetbaar te zijn;
  • representatief en klantvriendelijk;
  • empathisch en werk je resultaatgericht;
  • Minimaal een MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • een echte doorzetter;
  • een echte mensen mens;
  • nooit te druk om iemand te helpen, al gaat het om de kleinste dingen;
  • iemand die het begrijpt dat voor sommige klanten persoonlijk contact echt belangrijk is;
  • iemand die het belangrijk vindt dat zorg verder gaat.
  • Daarnaast is het een must dat je zowel WFT Basis en/of de WFT Zorg hebt en eerder opgedane werkervaring binnen een zorgverzekeraar. Een Nederlandse toets en een persoonlijkheidsassessment is ook deel van de sollicitatieprocedure.

Over het bedrijf

Als werknemer bij CZ zorgverzekeraar ben je werkzaam in een dynamische omgeving. Continu opzoek naar mogelijke verbeteringen van dienstverlening staat hoog in het vaandel. De zorg voor ongeveer drie en half miljoen verzekerden op hoger peil brengen is de doelstelling van CZ. Dit is tevens de reden waarom CZ medewerkers nodig heeft die 100% achter deze ambitie staan. Klanten van CZ kunnen rekenen op persoonlijk advies, klanttevreden is belangrijk voor CZ. De service van CZ scoort gemiddeld maar liefst een 8+.
Je bent werkzaam bij CZ via Start People. Start People zorgt ervoor dat mensen aan het werk kunnen blijven. Werk is belangrijk voor iedereen!
Deze gedachte houden we levend! Elke dag, ook in 2020..

Wat we bieden

  • een baan bij CZ, standplaats Helmond;
  • een contract voor onbepaalde tijd, je start op uitzendbasis met grote kans op CZ aanstelling;
  • een fulltime werkweek van 34 uur;
  • een bruto uurloon vanaf €13,93;
  • Volledige vergoeding voor OV en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

CZ Start People
Ringbaan West   236  
5038 KE, Tilburg

cz@startpeople.nl
0618422097

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.