COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Baliemedewerker Stadswinkel Part-Time

  • Tilburg
  • MBO
  • Salarisindicatie €12,40-15,22
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0054040

Over de functie

Heb jij aantoonbare ervaring op het gebied van hospitality? Wil jij graag voor een van de beste overheidsorganisaties van Nederland werken? Lees dan snel verder!

Voor de gemeente Tilburg zijn we op zoek naar een nieuwe parttime medewerker aan de balie bij de afdeling burgerzaken. Wanneer burgers het gemeentehuis binnen lopen verwelkom je ze op een representatieve en klantvriendelijke manier. Het is hierbij van belang dat je een open en toegankelijke uitstraling hebt, waarbij je niet bang bent om zelf op de mensen af te stappen. Je stelt jezelf op als een echte gastheer/gastvrouw en ziet wanneer burgers jouw hulp nodig hebben zonder dat ze hierom vragen.

Je gaat hier de volgende balie- en receptiewerkzaamheden uitvoeren:

  • Je treed op als gastheer/gastvrouw en zorgt ervoor dat de burgers tevreden het gemeentehuis verlaten;
  • Aanvragen en uitgifte van standaard producten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en verhuizingen;
  • Je ondersteunt klanten bij digitale aanvragen.

De positie strekt een parttime contract van 32 uur voor bepaalde tijd met ruimte voor verlenging bij goed functioneren.

Wordt jij het nieuwe visitekaartje van de gemeente Tilburg? Solliciteren kan via de button onderaan deze pagina.

Functie-eisen

In een nieuwe baliemedewerker zoeken wij het volgende:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring met face-to-face klantcontact is een harde eis, evenals goede kennis van de Engelse taal;
  • Bij voorkeur heb je ervaring met klantcontact binnen de hospitality branche, bijvoorbeeld bij een hotel of luchthaven;
  • Je onderscheid je door een servicegerichte instelling en een flexibele werkhouding, waarbij jij je bewust bent dat je het visitekaartje van de gemeente Tilburg bent. Daarbij stel je jezelf proactief op richting de burgers;
  • Je bent per direct inzetbaar op variërende werktijden, indien nodig ook op koopavonden.

Belangrijke competenties:

  • Medio Augustus beschikbaar te starten;
  • Proactief;
  • Representatief;
  • Samenwerken;
  • Klantgerichtheid;
  • Flexibiliteit;
  • Leergierig.

Over het bedrijf

Wie bij de gemeente Tilburg terecht komt met vragen of wensen, komt allereerst in contact met de medewerkers van de afdeling Dienstverlening. Voor burgers en bedrijven vormt deze afdeling de centrale ingang van de gemeentelijke organisatie. Jij bent dan ook hét visitekaartje van de gemeente. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid staan natuurlijk voorop. De medewerkers zorgen ervoor dat de diensten goed toegankelijk zijn. Of het nu gaat om de balies in de Stadskantoren, de telefonische bereikbaarheid of de beschikbaarheid van digitale informatie en digitale transacties.

Het KCC - Klant Contact Centrum - is de voordeur van de gemeente voor burgers en bedrijven. Veel vragen en verzoeken kunnen hier snel worden afgehandeld. Wanneer dat niet mogelijk is, worden klanten doorverwezen naar de juiste afdeling of worden de verzoeken doorgespeeld naar een collega elders in de organisatie. Het KCC bestaat uit drie teams. De stadswinkels en de servicepunten op verschillende locaties in de stad maken een belangrijk onderdeel uit van het KCC.

Wat we bieden

  • Een leuke en uitdagende functie van 32 uur per week;
  • Waardevolle ervaring voor op je CV!
  • Je salaris ligt tussen de €12,40 en €15,22 bruto per uur;
  • Bij goed functioneren is deze positie voor langere periode;
  • Reiskosten bij reizen met het Openbaar Vervoer worden volledig vergoed.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Breda XL
Markendaalseweg   57  
4811 KA, Breda

bredala@startpeople.nl
0765231470

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.