Binnendienst agent Mobiel B2B parttime

Als dit geen kans is! Voor iedereen die gepassioneerd is over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van mobiele telefonie!
T-Mobile in Den Haag heeft namelijk de mogelijkheid voor jou om de rol van Binnendienst agent Mobiel te vervullen. Dit op de afdeling B2B klein zakelijke markt. Als jij graag klanten helpt en affiniteit hebt met sales, dan is deze adviserende rol perfect voor jou! Dit gave kantoor is goed te bereiken vanuit o.a. Rotterdam, Leiden en Delft en biedt onderdak voor team Magenta, zoals jij en je collega bekend gaan staan.

In deze functie krijg je dagelijks de kans om klanten te helpen met vragen over abonnementen, simkaarten, telefoons en facturen, zowel via de telefoon als online. Door het achterhalen van de juiste vraagstukken en het bieden van passende oplossingen, kun jij jouw salesvaardigheden gebruiken om klanten tevreden te stellen. Geen callcenter functie dus!

Om je helemaal wegwijs te maken in team Magenta heb je eerst een inwerktraject af te leggen dat 3 weken duurt. Dit zal je fulltime en aanwezig op kantoor moeten doorlopen waarbij je wordt gekoppeld aan een ervaring buddy waar je al je vragen aan kunt stellen. Zodra je de 3 weken hebt doorlopen kan je écht van start!
Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en af en toe draai je een zondagdienst van 9:00 tot 17:30 uur je diensten gaan werken.

Bij T-Mobile kun je genieten van een heleboel voordelen. Laat me je even in de watten leggen:

+ Een contract via Start People voor werk met uitzicht op overname - dat betekent een stabiele baan voor de lange termijn (onbepaalde tijd);
+ Je kunt rekenen op een bruto startsalaris van € 13,50 per uur, dat wekelijks of vierwekelijks kan worden uitbetaald;
+ Werk je na 19:00 uur? Dan krijg je maar liefst 135% toeslag en op zondagen zelfs 200%;
+ Een reiskostenvergoeding voor het gebruik van eigen vervoer van € 0,21 per kilometer met een max. van 30 km, met korting op het parkeren tegenover het kantoor);
+ 100% reiskostenvergoeding als je met het ov reist;
+ Je wordt begeleid met een uitstekend inwerktraject waarbij de focus ligt op productkennis en gespreksvoering. Bovendien word je gekoppeld aan een buddy voordat je zelfstandig aan de slag gaat;
+ En alsof dat nog niet genoeg is, biedt T-Mobile talloze doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of zelfs naar andere afdelingen. Dit betekent dat er altijd ruimte is voor groei en ontwikkeling in jouw carrière;

Wist je trouwens dat T-Mobile vorig jaar is uitgeroepen tot top-employer? Dat betekent dat je niet alleen komt te werken binnen een hecht en gezellig team, maar ook nog eens bij een bruisende en diverse organisatie! T-Mobile organiseert het hele jaar door geweldige uitjes en staat bekend als een vrijgevige, veilige en transparante werkgever. Het is dan ook niet verrassend dat jouw voorgangers nog altijd met veel plezier bij deze organisatie werken!

Jij hebt de volgende dingen in huis om te starten als Klantenservice medewerker Mobiel B2B:
+ Ervaren in klantcontact en administratie;
+ Communicatief sterk en beschikt over overtuigingskracht. Sales is iets wat jou aanspreekt;
+ Vloeiend in de Nederlandse taal (in woord en schrift), en schrikt ook niet van een beetje Engels;
+ Beschikbaar tussen de 24 en 32 uur per week;
+ De eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor je inwerktraject;
+ Bereid om ééns per 4 tot 6 weken op een zondag te werken;
+ Proactief, sociaal maar zelfstandig.

T-Mobile? Natuurlijk weet jij waar ik het over heb! Die telecom aanbieder die wereldwijd bekend is! En ook nog eens is verkozen tot Top Employers van 2023!
Onder T-Mobile vallen ook de merken Simpel, BEN en Tele2 die je waarschijnlijk wel kent van de grappige reclamespots op televisie.
De afdeling B2B klein zakelijke markt bestaat uit ongeveer 35 medewerkers en is aan het uitbreiden. In het team werken medewerkers met verschillende soorten specialisaties. Er zijn medewerkers die bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor het technische gedeelte zoals het internet, incasso, en medewerkers die meer af weten van de mobiele service die aangeboden wordt.

Solliciteer nu en maak deel uit van team Magenta en help klanten dagelijks met de nieuwste en beste mobiele telefonieoplossingen!

Wil je meer informatie over deze vacature, ik ga graag met jou aan de slag! Ik zou zeggen, bel me!

Estèlle
Recruiter Start People
06-16125342