Call agent B2C Thuis parttime

Wij nodigen je van harte uit om deel uit te maken van team Magenta bij T-Mobile. Momenteel hebben we een fantastische vacature beschikbaar op de afdeling B2C Thuis in Den Haag. Ons kantoor is gelegen naast het station Den Haag HS en is daardoor uitstekend bereikbaar vanuit Rotterdam, Den Haag, Leiden en Zoetermeer. Wij kijken er naar uit om JOU voor te stellen verwelkomen als nieuw lid van Team Magenta!

Jij bent een kei in het vinden van oplossingen voor uitdagingen die op je pad komen. Als Call agent B2C Thuis ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die T-Mobile bellen met hun vragen en problemen. Jij bent volledig op de hoogte van het laatste nieuws over onze producten en diensten, en alle actuele storingen, nog voordat de telefoonlijnen openen. Met jouw aanstekelijke glimlach sta jij paraat om elke klant te helpen. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoontjes van klanten, het inplannen van terugbelafspraken en het aanbevelen van onze producten en diensten die aansluiten bij de behoeften van de klant. Als jij uitblinkt in jouw werkzaamheden, dan krijg jij zelfs de kans om administratieve taken uit te voeren, zoals het verwerken van verhuizingen of wijzigingen in contactgegevens van klanten.

Als Call agent kun je het volgende verwachten:

• Wij beginnen met een Start People contract, maar als jij je skills laat zien, dan is er een kans om overgenomen te worden door T-Mobile! Ja echt, voor onbepaalde tijd;
• Het startsalaris van €13,44 per uur is al behoorlijk lekker, maar als jij nog beter presteert, dan kan je dat bedrag nog verder omhoog krikken!
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (met een maximum van 30 km) én korting op parkeren bij ons kantoor. Zo kan jij gemakkelijk naar je werk reizen zonder dat het je een rib uit je lijf kost;
• Wij willen graag dat jij het beste uit jezelf haalt. Daarom bieden wij trainingen aan! Voor Thuis moet je 4 weken fulltime beschikbaar zijn. Maar maak je geen zorgen, na deze trainingen kan je parttime werken: 16 tot 32 uur per week voor Thuis;
• Flexibele werktijden, zodat jij je werk en privéleven goed op elkaar kunt afstemmen.
• Wij zijn dol op mensen die zich inzetten en daarom bieden wij toeslagen voor werken in de avond of in het weekend. En wanneer je na het inwerktraject volledig bent ingeburgerd, kan je zelfs vanuit huis werken. Dat is toch fantastisch?
• Bij T-Mobile kun je blijven groeien en jezelf blijven ontwikkelen. Er wordt namelijk een persoonlijk leerpad op maat gemaakt voor jou. Zo kan jij je skills naar een hoger niveau tillen en jezelf blijven uitdagen! En als kers op de taart organiseren wij regelmatig leuke uitjes en feesten om de teamspirit te bevorderen. Want werken is natuurlijk belangrijk, maar plezier hebben met je collega's is minstens zo belangrijk!

JIJ bent de Call agent B2C Thuis voor team Magenta wanneer je beschikt over:

+ minimaal mbo-werk- en denkniveau;
+ wel of geen ervaring hebt;
+ Goede communicatieve vaardigheden. Dus je houdt van gesprekken aangaan met mensen;
+ de juiste instelling, je bent een echte aanpakker en betrouwbaarheid staat voorop;
+ uitstekende taalvaardigheid in Nederlands en Engels. Daarnaast wordt je taalvaardigheid getest als onderdeel van de sollicitatieprocedure;
+ een flexibele agenda voor verschillende werktijden: minimaal één avond per week beschikbaar (op maandag of vrijdag) en om de week ook op zaterdag. Zo kunnen we onze klanten altijd helpen wanneer ze ons nodig hebben!

T-Mobile Nederland is verkozen tot Top Employer van 2023. Dit betekent dat ze zich volledig inzetten voor een werkomgeving waarin iedereen zich fijn en gestimuleerd voelt. Bij T-Mobile worden medewerkers gestimuleerd om creatief te denken en zijn er talloze kansen om jezelf te ontwikkelen. Het bedrijf is een grote speler in de Nederlandse telecomsector en wordt ook wel Team Magenta genoemd. T-Mobile is gepassioneerd over het verbinden van mensen en het leveren van het snelste 5G-netwerk, vooral via glasvezel. Ze zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen die durven, verantwoordelijkheid nemen en goed kunnen samenwerken. Als je op zoek bent naar een geweldig bedrijf om voor te werken en je voelt je aangesproken, dan is T-Mobile Nederland de ultieme plek voor jou!

Kom werken in team Magenta!

Ben je net zo enthousiast als ik om aan de slag te gaan?

Als Recruiter bij Start People ben ik beschikbaar om je verder te helpen.

Aarzel niet om contact met me op te nemen voor verdere ondersteuning en meer informatie.
Je kunt me bereiken op 06-16125342 van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Met vriendelijke groet,
Estèlle