Callcenter medewerker (parttime)

  • Groningen
  • MBO
  • €1636,- p/m
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1601000449

Wat ga je doen?

Help je graag mensen, ben je sociaal en technisch? Dan is werken bij dit callcenter echt iets voor jou.
Als je aan het werk gaat, help je klanten zowel telefonisch als via webcare, chat, email en per brief.
Meer variatie binnen de klantenservice branche is er niet te vinden.

Direct na de lunch krijg je alweer een telefoontje binnen. Mevrouw is radeloos. Ze is verhuisd, maar als ze haar adres wil wijzigen dan past hij het niet aan.
Dit is al de derde keer dat ze belt, maar niemand kan haar er vanaf helpen.
Je bekijkt mevrouw haar gegevens en probeert het op de standaard manier. Dit werkt, zoals ze al zei, niet.
Je verwijderd al haar gegevens en schrijft haar opnieuw in. Het werkt! Mevrouw is blij, dit maakt jouw dag goed

Wie ben je?

Jij bent servicegericht, waardoor je iedere klant keer op keer weer op zijn/haar wenken weet te bedienen. Door je empathisch op te stellen weet jij precies in te leven in de klant zijn situatie, zodat je een goede oplossing weet te vinden voor problemen.
Verder herken jij je in de volgende eigenschappen:

  • Stressbestendig
  • IT vaardig
  • Klantgericht
  • Commercieel
    De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09:00-21:00 uur en in het weekend is de retentie afdeling gesloten. De afdeling service en webcare is wel geopend in het weekend van 10:00-17:00 uur.

Over het bedrijf

Deze organisatie heeft al meer dan 30 jaar ervaring in de branche, hierdoor weten zij hun klanten perfect te bedienen. Dagelijks werken er landelijk zo’n 1800 mensen voor het bedrijf. Ze houden van creativiteit, aanpakken en het proberen van nieuwe ideeën. De drie interne pijlers zijn: iedereen draagt bij, de mens staat centraal en warm contact tussen klant en opdrachtgever.

Wat bieden wij jou?

Een toffe parttime klantgerichte functie bij een grote organisatie in Groningen.

Verder bieden we:

  • Een startsalaris van € 9,44 bruto per uur;
  • Wekelijkse uitbetaling van jouw loon, waardoor je nooit lang op je geld hoeft te wachten;
  • Doorgroeimogelijkheden naar o.a. de afdeling service en/of webcare;
  • Toegang tot online trainingen via Goodhabitz bij ASA Groningen;

Na jouw sollicitatie nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op. Dan bespreken we de mogelijke vervolgstappen voor deze functie; waaronder een kennismakingsgesprek bij ons op de ASA vestiging in Groningen.
Ben jij na het lezen van deze vacature nog enthousiaster geworden over het werken als callcenter medewerker? Wij zien je reactie graag tegemoet!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Groningen
Westerhaven   13  
9717 AW, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.