Coördinator storingen

Hey daar, technisch talent! 🛠️ Ben jij klaar voor een spannende kans als Storing Coördinator bij Liander in Haarlem? 💡 Als jij energie krijgt van het oplossen van technische puzzels en het coördineren van teaminspanningen, dan is dit dé rol voor jou! 💪 Het kantoor is goed te bereiken vanuit Amsterdam of Alkmaar.

Als Storing Coördinator speel je een cruciale rol in het opsporen, analyseren en verhelpen van storingen in ons energienetwerk. 🌐 Je werkt samen met een dynamisch team van technische experts om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd van stroom zijn voorzien. 💡 Jij bent de schakel die de technische problemen identificeert, de juiste mensen mobiliseert en bijdraagt aan een snelle oplossing. 🚧

Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar je technische kennis tot nieuwe hoogten zal stijgen. 📈 We bieden je de kans om je leiderschap te tonen terwijl je bijdraagt aan de energievoorziening van de toekomst. 💡 Daarnaast krijg je;

+ Ongeveer na één jaar kun je worden overgenomen (onbepaalde tijd);
+ Als je in een ploegendienst werkt, verdien je een bruto uurloon van €17,00 met een toeslag van 16,21%.
+ Een eindejaarsuitkering van 5,94% over het brutoloon, die bij iedere salarisbetaling wordt uitgekeerd;
+ Je volgt een interne opleiding van 3 weken fulltime op kantoor om kennis van onze processen op te doen. Deze wordt door ons verzorgd;
+ Na ongeveer 8 weken dagdienst kom je in aanmerking voor een ploegentoeslag van 16,21% over elk gewerkt uur;
+ Je ontvangt reiskostenvergoeding, in overleg wordt de hoogte bepaald;
+ De duur van de functie is voor langere tijd met kans op een vast dienstverband;
+ Er is de mogelijkheid om te kiezen om alleen doordeweeks tijdens kantooruren te werken of in een ploegendienst;
+ Je kunt je ontwikkelen naar andere competenties en skills, hiervoor maken wij voor jou een programma met betrekking tot doorgroeimogelijkheden;
+ Een functie die zowel parttime als fulltime te bekleden is;

Wat breng je mee? 🛠️

= Je beschikt over minimaal MBO-4 werk en denkniveau.
= Enige werkervaring in klantenservice is een vereiste.
= Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
= Je bent stressbestendig en kan goed met werkdruk omgaan.
= Je kunt goed schakelen tussen systemen en bent goed met computers
= Je bent iemand die kan omgaan met Crisismanagement
= Je kunt goed is weg vinden in een team maar kan ook zelfstandig werken.
= Je coördineert storingen.
= Je brengt je energie mee naar de vloer.
= Proactief, analytisch vermogen, aanpassingsvermogen en je kunt snel schakelen.

Binnen het team van Liander staan we altijd klaar voor alle klanten, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Onze belangrijkste taak is het verzorgen van een realtime informatiestroom naar klanten, collega's en andere betrokken partijen. Als agent binnen dit team rapporteer je aan de Teamleider LKC en ben je verantwoordelijk voor zowel zakelijke klanten als consumenten, evenals gemeenten, overheden, aannemers en andere samenwerkingspartners van Liander.

Ons team communiceert met klanten via verschillende kanalen om hen op de hoogte te houden van de status van storingen, waarbij webcare een belangrijke rol speelt. Daarnaast sturen we de monteurs aan die verantwoordelijk zijn voor het herstellen van storingen in het elektriciteitsnet.

Ben je net zo enthousiast als ik om aan de slag te gaan?

Neem contact met mij op op nummer 0651397174, ik ben bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag van 8:30-17:00.
Of solliciteer direct!