Commercieel Medewerker

  • Rotterdam
  • MBO
  • €24,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1267004575

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker ben je het eerste contactmoment voor klanten. Door jouw analyse en controles worden diverse werkzaamheden uitgevoerd , zoals het afhandelen van verkoop en servicegesprekken (klantvragen) en klachtenafhandeling. Je legt wijzigingen en/of afspraken met klanten vast. Knelpunten, kwaliteit en planning hebben voortdurend je aandacht. Tevens ben jij multi inzetbaar!

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het afhandelen van meldingen binnen gestelde kaders door het verstrekken van informatie en advies telefonisch en per mail;
  • Het functioneren als kennisexpert voor de klant;
  • Het hebben van helicopterview binnen de keten waarbij je tevens een bijdrage levert aan het verbeteren van processen (klant en organisatie);
  • Klantvragen hebben betrekking op facturatie, meetdata, meet- en infratechniek;
  • Aandacht voor de klant staat dus hierbij centraal;
  • Het sturen op Klant Performance Indicatoren is voor jou bekend terrein;
  • Vastleggen van opdrachten/contracten;
  • Ondersteuning van de verkoop binnendienst.

Wie ben je?

Je vindt het uitdagend om als schakel te dienen tussen klant en organisatie. Je bent goed in het managen van je eigen werk. Binnen een organisatie waar diverse belangen een rol spelen beweeg je jezelf gemakkelijk en ben je een goede gesprekspartner binnen en buiten het team.

Je beschikt over:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met telefonische klantenservice en/of telefonische verkoop;
  • Je hebt een positieve en pro-actieve werkhouding;
  • Je bent flexibel en daadkrachtig waardoor je snel kan schakelen en kan doorverwijzen;
  • Je hebt klantvriendelijkheid/klantgerichtheid hoog in het vaandel staan.

Over het bedrijf

Onze klant is als dienstverlener op het terrein van moderne meettechnieken, elektriciteit, gas, stoom en CO2 de marktleider bij grootzakelijke relaties, instellingen en overheden.

Je komt te werken in een team van 15 personen waarmee je samen de commerciële uitdagingen van de energiemarkt aangaat. Het team bestaat uit 2 accountmanagers in de buitendienst , 6 verkoopadviseurs binnendienst, 4 medewerkers salessupport en 2 medewerkers klantenservice. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële targets en klanttevredenheid!

Wat bieden wij jou?

  • Een tijdelijk dienstverband, met een mogelijke verlening in het verschiet. De start van de functie begint op 29-4-2019 en eindigt op 31-12-2019;
  • een Fulltime dienstverband van 40 uur per week in regio Rotterdam/Den Haag (Delft);
  • Een salarisindicatie van min. € 2416,57-;
  • De mogelijkheid om verschillende opdrachten op te pakken met verschillende taken;
  • Reageren op de vacature kan t/m 26-4-2019.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Rotterdam XL
Olympiaweg   12   B
3077 AL, Rotterdam

rotterdamla@startpeople.nl
0104802400

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.