Commercieel Medewerker Binnendienst

  • Eindhoven
  • HBO
  • €2600,- p/m
  • 36 uur pw
  • Fulltime
  • #2228005682

Wat ga je doen?

Als Medewerker Business Support ben je het visitekaartje voor de zakelijke klanten voor alle zorggebruikersgroepen binnen de organisatie. Je fungeert als vraagbaak en sparringpartner voor verpleegkundigen op poli’s en verpleegkundigen waar zij onze producten en diensten leveren. Jij zorgt ervoor dat alle ondersteunende en administratieve zaken in de verschillende processen optimaal worden uitgevoerd. Door jouw klantgerichte en procesmatige inzicht ben je in staat mee te denken in de verschillende processen, ontdek je verbeterpunten en kom je met oplossingen.
Je hebt zowel een uitvoerende als een ondersteunende en controlerende rol. Daarbij is nauwkeurigheid, betrokkenheid en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel essentieel. Je bent in staat structuur aan te brengen in je werkzaamheden, zodat de zakelijke klant optimaal wordt ondersteund. Je bent je bewust van je bijdrage in het team en richting de klant. Je streeft naar een hoge klanttevredenheid.

De werkzaamheden:

  • Je hebt veel telefonisch contact met zakelijke klanten en verwerkt onder andere de orders die voortvloeien uit deze gesprekken
  • Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten over Zorgportaal en andere zaken en gaat proactief aan de slag met meldingen
  • Je draagt zorg voor het opbouwen en proactief onderhouden van goede contacten met de klant, verpleegkundige en verwijzer
  • Je organiseert en plant, in samenwerking met de Klant- en Accountmanagers, activiteiten voor zakelijke klanten
  • Je stelt, in samenwerking met de Klant- en Accountmanagers, rapportages op en analyseert deze
  • Je bewaakt het voorkeursassortiment per poli en schakelt indien nodig met de Klantmanagers of Accountmanagers
  • Je vraagt aanvraag machtigingen op bij de zakelijke klant
  • Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de polivoorraad in Navision en schakelt indien nodig met de Klantmanagers of Account Managers
  • Je bent verantwoordelijk voor het volledig afhandelen en registeren van klachten vanuit de zakelijke klant
  • Je beheerst de werkinstructies binnen het klantproces van de organisatie en draagt proactief procesverbeteringen aan
  • Je zorgt ervoor dat je kennis verkrijgt en op peil houdt van het klantdossier, de product- en medische kennis
  • Je hebt veelvuldig contact met Sales

Wie ben je?

Wat vragen wij:

  • Niet gebonden aan school vakanties
  • HBO werk- en denkniveau
  • Communicatief vaardig, daadkrachtig, organisatorisch sterk, resultaatgericht en een teamplayer
  • Een goede, duidelijke telefoonstem (geen overheersend dialect)
  • Ervaring in het gebruik van MS Office
  • Ervaring in het gebruik van Microsoft Dynamics Navision is een pré.
  • Wij zoeken een collega die flexibel inzetbaar is voor maximaal 36 uur. De opdracht is per direct, in eerste instantie ter vervanging van een periode van zwangerschapsverlof tot ca. februari 2020.

Over het bedrijf

Wanneer je dagelijkse zorg nodig hebt, moet je kunnen rekenen op de juiste hulp. Bij de organisatie werken ze elke dag samen met de zorgketen rondom de klant. Ze doen dat door het hele land en ontzorgen zorgverleners in de verstrekking van medische hulpmiddelen. De organisatie levert de producten direct aan ziekenhuizen, huisartsen, zorginstellingen, apotheken en natuurlijk bij de mensen thuis.

Wat bieden wij jou?

  • Je komt te werken in een dynamische organisatie waar eigen initiatief wordt gewaardeerd
  • Een fulltime functie met de standplaats Eindhoven, de werktijden zijn in dagdienst en bespreekbaar
  • Fulltime functie voor maximaal 36 uur voor een bepaalde tijd (februari 2020), met wellicht uitzicht op langer.
  • Om de week een vrije maandag of dinsdag
  • Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • Reiskosten vanaf 10 km met een max van 30 km

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Eindhoven
Keizersgracht   12  
5611 GD, Eindhoven

eindhoven1@startpeople.nl
0402902000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.