Voor de vestiging van Oosterberg in Nijmegen zijn wij opzoek naar een Commercieel medewerker binnendienst met ervaring of diegene met veel ambitie die net aan de start staat van zijn/haar carrière.
Jij bent de schakel tussen onze ervaren accountmanagers van de buitendienst en de (meestal ook technisch sterke) klanten. Die komen met vragen over producten, willen een offerte voor een groot bouwproject of hebben hulp nodig bij een bestelling via de website. Jij helpt ze aan de telefoon, online en aan de balie met concrete antwoorden, stelt tegenvragen en geeft suggesties over alternatieve oplossingen voor hun project, eventueel na overleg met onze leveranciers. Waarbij je natuurlijk ook scherp let op de kansen om de bestelling uit te breiden met andere relevante artikelen. Vervolgens zorg je dat hun bestellingen intern goed verwerkt worden en dat Oosterberg met hun eigen chauffeurs snel aan de vraag kan voldoen.
Je dagelijkse werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit:
- Buitendienst ondersteunen met benaderen van klanten en maken van afspraken;
- Verzamelen van klant- en marktinformatie (bijvoorbeeld koopgedrag);
- Bewaken van orderverwerking in overleg met de klanten;
- Beantwoorden kritische vragen en behandelen en oplossen van klachten;
- Offertes nabellen om de klant nét dat laatste zetje te geven om ons de opdracht te gunnen.
Heb jij over deze vacature nog vragen of interesse?
Stel je vragen gerust telefonisch of via de app op 06-12995043 of mail ons naar Oosterberg@startpeople.nl