Costumer support medewerker

  • 'S-Gravenhage
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.000-2.300
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0015594

Over de functie

Kan jij verantwoordelijk werken en relaties onderhouden? Ben jij bereid om kwaliteit te leveren en om doelstellingen te realiseren? En kan jij kennis overdragen over boekhoudsystemen? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Als Customer support medewerker ben jij:

  • Samen met de afdeling verantwoordelijk voor het in gang zetten van de doelstellingen binnen de daarvoor gestelde tijdslijnen.
  • Samen met de afdeling verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken (o.a. telefonische ondersteuning bieden aan klanten m.b.t. vragen en wensen over de programmatuur,
    beantwoorden van e-mail, uitreiken van sleutels, diverse servicecalls, het onderhouden en optimaliseren van helpdeskprocedures en documentatie, het testen van updates en reparatie van klantenbestanden).
  • Op individueel en groepsniveau (mede)verantwoordelijk zijn voor het op een professionele en klantgerichte wijze (proactief) benaderen van potentiële en bestaande relaties.
  • Meehelpen bij commerciële aangelegenheden zoals het bezoeken van klanten, beurzen, klantendagen etc.

Functie-eisen

Naast dat je klantgericht en probleemoplossend denkt, heb je:

▪ MBO/HBO werk- en denkniveau;
▪ Minimaal 2 – 3 jaar werkervaring met ondersteuning boekhoudkundige software;
▪ Affiniteit met administraties en automatisering;
▪ Communicatieve en stressbestendige vaardigheden;
▪ Kennis van Windows 7/8/10 en Netwerkomgevingen.

Over het bedrijf

Het bedrijf in Den Haag ontwikkelt al meer dan 35 jaar bedrijfssoftware voor het MKB. Hun klanten variëren van klein zakelijke creatieve startups met grote ambities, tot groot zakelijke handels- en productiebedrijven met ingewikkelde ERP-behoeften. Ook werken duizenden accountants- en administratiekantoren dagelijks met dit bedrijf. De Gegevens hoeven slechts eenmaal ingevoerd te worden, waarna de administratie geheel automatisch verloopt! Bijvoorbeeld door automatische verwerking van in- en verkoopfacturen, maar ook bij- en afschrijvingen door middel van de bankenkoppeling en het automatisch verzenden van de aangifte. Het feit dat hun modules zeer intuïtief werken, gecombineerd met een optimale service door hun professionele helpdesk die het juiste antwoord geven, zorgt ervoor dat de klanten met die bedrijf blijven werken.

Wat we bieden

Het bedrijf biedt jou:

  • Een fulltime functie (40 uur);
  • Een baan voor bepaalde tijd met uitzicht op vast;
  • Een salaris tussen de €2200-€2400 bruto (o.b.v. 40 uur).

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

DenHaag1@startpeople.nl
0703102165

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.