Over de functie
Als centralist draag je bij aan een soepel verloop van het parkeergebruik en zorg je ervoor dat klanten en bezoekers snel en efficiënt geholpen worden. Vanuit onze centrale bedieningsruimte in Haarlem werk je met moderne technologieën zoals intercomsystemen, cameratoezicht en bedienterminals. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en hebt een klantgerichte aanpak, waardoor je een waardevolle bijdrage levert aan ons team.
Wat je gaat doen:
- meldingen: aannemen, verwerken en afhandelen van klantvragen via intercom en e-mail
- systemen bedienen: werken met toegangscontrole, intercom, camera’s en betaalautomaten
- installaties controleren: signaleren van storingen of afwijkingen en deze rapporteren
- calamiteiten: acties ondernemen en registreren in een digitaal logboek
- producten beheren: verwerken van abonnementen, week- en maandkaarten
Wat we je bieden
Bij ons staat jouw ontwikkeling en werkplezier centraal. We bieden je een flexibele en uitdagende bijbaan waarin je een belangrijke rol speelt binnen een open en communicatieve werkomgeving.
- Salaris: €17,90 - €22,38 per uur + 15% PAB.
- Bijbaan met een flexibel contract.
- Gemiddeld 8-16 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
- Toeslagen voor ochtend-, middag- en nachtdiensten.
- Goed bereikbaar met fiets en auto, parkeergelegenheid aanwezig.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling via online leerplatforms.
Functie-eisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau, met administratieve achtergrond.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
- Ervaring met klantcontact en dienstverlenende werkzaamheden is een pré.
- Bekendheid met Office-programma’s zoals Word en Excel.
- Bereidheid tot flexibel werken, inclusief onregelmatige diensten.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Haarlem, biedt hoogwaardige klantenservice in parkeervoorzieningen. We zijn toegewijd aan innovatie en klantgerichtheid, met als doel de ervaring van bezoekers en klanten continu te verbeteren.
Bij ons vind je een open en communicatieve werkomgeving waar samenwerking centraal staat. We bieden flexibele werktijden en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling via online leerplatforms, zodat je continu kunt groeien en je vaardigheden kunt uitbreiden.
