Customer Care / Klantenservice medewerker | T-Mobile | 32 uur | Parttime

  • Arnhem
  • MBO
  • €1500,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1206009191

Wat ga je doen?

Jouw tijd om te shinen op de klantenservice afdeling van T-Mobile. Vanaf het moment dat je de klant aan de telefoon krijgt, ben jij diegene die ervoor zorgt dat het gesprek van A tot Z vlekkeloos verloopt. De klanten van T-Mobile hebben soms moeite met kiezen, of kunnen moeilijk duiden wat hun vraag/probleem is, wat ook logisch is.. Jij achterhaalt de klantbehoefte en geeft precies dat advies waar de klant naar op zoek is. Zo kan het zijn dat je het ene moment een abonnement afsluit om vervolgens iemand te adviseren over het nieuwste toestel. Elke dag staat er weer een nieuwe uitdaging voor je klaar!

Wie ben je?

Je eigen toekomst bepaal je natuurlijk zelf! Zie jij jouw toekomst bij de Customer Care afdeling van T-Mobile? T-Mobile is altijd op zoek naar gemotiveerde collega’s die denken in mogelijkheden en kansen, collega’s die het leuk vinden om anderen te helpen en vriendelijk en behulpzaam zijn voor klanten en collega’s.

Verder herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen:

  • Servicegericht, analytisch, nieuwsgierig en inlevend;
  • Goede communicatieve vaardigheden; je bent persoonlijk in ieder gesprek;
  • Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken met verbeteringen binnen het team;
  • Uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:30;
  • Beschikbaar per maandag 6 augustus.

Over het bedrijf

Word verliefd op jouw toekomst! T-Mobile is een van de leukste werkgevers om voor te werken en biedt jou heel veel mogelijkheden. Benieuwd hoe het is om te werken bij T-Mobile? Lees dan hieronder!

T-Mobile is voor het tweede jaar op rij als beste netwerk van Nederland getest en is het enige netwerk dat een ”Outstanding” performance krijgt. We hebben deze exceptionele waardering dan ook groots met onze klanten gevierd. Doordat wij het beste netwerk van Nederland hebben, maken onze klanten optimaal gebruik van als onze diensten. Ook diensten die niet allemaal standaard in het abonnement zitten. Daarom vragen wij ook van je om naast excellente service ook onze producten enthousiast te promoten. Verkopen moet in je zitten.

Wij bieden jou een plek in een fijne bedrijfscultuur met duidelijke doelstellingen op het gebied van KPI’s en competenties. We werken in een omgeving waar respectvol met elkaar wordt omgegaan. We waarderen elkaars talenten en spannen ons in om jouw talenten te ontplooien en willen samen met jou naar je ambities kijken. Jij denkt actief mee, draagt verbetervoorstellen aan in processen en systemen en durft opbouwende feedback te geven zodat T-Mobile en het team zich kan verbeteren. Bij goed functioneren, bieden wij jou de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken. Naast hard werken, hebben we ook aandacht voor een hoge dosis fun. Hoe hoog deze is bepaal jijzelf. Dat is werken bij T-Mobile.

Wij dagen jou graag uit, durf jij het aan om ons uit te dagen?

Wat bieden wij jou?

Werk aan jouw toekomst!

Bij T-Mobile kijken wij voortdurend naar nieuwe manieren om het leven van onze klanten én medewerkers makkelijker te maken. Wij geloven in de kracht van ontwikkeling. Daarom bieden wij jou de ruimte om jezelf optimaal te ontwikkelen, persoonlijk en professioneel. Wij kunnen jou veel leren en we hopen net zoveel van jou te kunnen leren. Daarom start je met een welkomst dag, waarin je kennis maakt met ons bedrijf en onze missie om klanten de beste ervaring te bieden. Daarnaast bieden we het volgende:

  • Training on the job en dus learning by doing;
  • Werken vanuit huis, maar ook een geweldig kantoor in Arnhem;
  • Zelfroostering;
  • Een part time job voor 32 uur per week;
  • Startdatum is maandag 6 augustus.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.