Customer Care medewerker

  • Amsterdam
  • HBO
  • €2080,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0005024

Over de functie

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar Customer Care medewerkers bij de Lidl gevestigd in omgeving Blaricum, Hilversum. Tijdens jou werkdag handel je allerlei vragen en klachten van klanten via de telefoon en e-mail af. Ander dan op de andere klantenservice afdelingen. Je handelt resultaatgericht de vragen en klachten af zodat je jouw target per dag haalt. Daarbij is klanttevredenheid belangrijker dan afhandelsnelheid. Je streeft dan ook een zo groot mogelijke klanttevredenheid na. Daarbij vinden zij feedback vanuit jou heel fijn, En hebben het liefst dat je verbeterpunten direct aangeeft. De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben je op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag overdag beschikbaar. Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avond shift (tot 21:00) en minimaal 1 zaterdag en zondag per maand voor onze openingstijden in het weekend.

Functie eisen

  • Je beschikt over HBO werk en denk niveau
  • Je hebt ervaring met klantcontact
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed
  • Je bent zowel servicegericht
  • Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken
  • Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Over het bedrijf

Met ruim 420 winkels, 19.000 medewerkers en een naamsbekendheid van 100% is Lidl niet meer weg te denken. Klanten kunnen hier terecht voor alle dagelijkse boodschappen van de hoogste kwaliteit voor de laagste prijs. Je komt hier te werken in een enthousiast team waarbij samenwerking en teamgevoel voorop staat. Er is hier veel ruimte voor eigen inbreng en regie in je eigen loopbaan.

Wat we bieden

  • Een sterk internationale onderneming waar veel mogelijk is
  • Een afwisselende functie in een dynamisch team
  • Een brutoloon van iets meer dan €12,-
  • Een mooie kans om mee te werken bij de afdeling Customer Care
  • Een kans op vaste baan op contract bij de opdrachtgever zelf

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.