Customer Care Representative – Back Office

  • Enschede
  • HBO
  • €10,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0007562

Over de functie

The purpose of the position is to support customer service in direct markets with the administrative aspects of order processing, customer service, customer maintenance and sales & marketing support.

Core responsibilities, Customer Service Back Office duties:

  • Order processing (create, change, update).
  • Support clean-up of master data
  • Perform administrative tasks in support of customer service processes.

Core Customer Service front office activities, supported by back office administrator

  • Manage the End-to-End ordering process (quotations, new orders, change orders, cancellations and the returns process; repairs, loan & demo). This includes, but is not limited to:
  • Process new orders and change orders in a timely and accurate manner
  • Acknowledge, monitor and update order status, communicating updates, issues and potential risks, to customers and/or intercompany staff as appropriate.
  • Ensure proper handling of export documentation & active coordination of shipments
  • Resolve backlog issues including product configuration issues, part number, price discrepancies, order/account hold release by working closely with Finance

Functie eisen

  • Fluent in English, other languages (German, French, Dutch) are a pre
  • Advanced Excel skills
  • Ability to work independently with minimal supervision, multi-task and meet recurring, daily deadlines; self-motivated with strong initiative
  • Strong analytical abilities.
  • Possess a strong work ethic and team player mentality.
  • Ability to work in a high-energy, high pressure environment
  • Bachelor’s degree or 4+ previous administrative experience with increasing levels of responsibility in order management / customer service

Over het bedrijf

The company is situated in Enschede, near by Hengelo and Almelo. The company is an industry-leading innovator, manufacturer and supplier of medical technologies and devices, with headquarters in the United States, Canada and the Netherlands. They enjoy a strong diversity of talent with 650 global employees. They have grown significantly over the past several years and continue to invest in new technologies, companies and regions.

Wat we bieden

We offer you a fulltime job for 40 hours a week, with a company that is continuously in development. Beside that you are working with colleagues who are driven in their work and always want to make the best out of it. The colleagues are help full and collegial, there is also time to get to know each other on an informal level. The company is dynamic and hectic so therefore everybody is independent in their work.

We also offer you:

  • Salary is determined in consultation
  • An temporary contract
  • The possibility for personal growth
  • A travel allowance form 10 km one way with a maximum of 20 km one way
  • Entrance to Goodhabitz where they offer commercial and administrative trainings

Is this the job and international company you are looking for? Than we want to get in touch with you. For questions you can contact Start People and ask for Sabine or Linda (053-4814600). We do our extreme best to provide you with a personal reaction within 48 hours.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

Enschede@startpeople.nl
0534814600

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.