COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Experience manager e-store

  • Luchthaven Schiphol
  • HBO
  • Salarisindicatie €3.500-6.000
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0039903

Over de functie

Beschik jij over de relevante marketing ervaring binnen een e-store (e-commerce) omgeving en ben je toe aan een nieuwe stap in jouw carrière? Dan is deze uitdagende functie van Customer Experience (UX) manager bij Samsung mogelijk interessant voor jou!

Functie:
Als Customer Experience Manager ben je samen met jouw collega's van de e-store verantwoordelijk voor de optimalisatie en conversietraject van Samsung.com binnen het afzetgebied Benelux. Hierbij maak je gebruik van UX ontwerpen, product strategieën en conversieratio's.
Je zorgt voor optimale user experience vanaf het kooptraject t/m de aftersales. Dit betekent dat je met meerdere stakeholders en afdelingen van Samsung in contact bent en samenwerkt. Hierbij kun je denken aan: productmanagers, data-analisten, CRO-specialist, UX-specialist, de beheerder van Samsung.com, Content Publishing en Development-teams, inclusief HQ- en EHQ-teams. Zorg voor tijdige oplevering van projecten.

De werkzaamheden en verantwoordelijkheden bestaan uit.

  • Verantwoordelijk voor het visuele ontwerp t.b.v. een verbeterde koopervaring op Samsung.com;
  • Je werkt ideeën uit voor het verbeteren van de e-store op gebied product pagina's, winkelwagen, afrekenproces, services inclusief betalingsopties en inruil, - Optimalisatie van customerservice, bijv. retourproces, kortingscodes en communicatie na verkoop;
  • Samen met de CRO-specialist en data-analisten bepalen kansen en problemen in het conversietraject;
  • Evaluatie van aanpassingen binnen het proces van de e-store.

Mocht je interesse hebben in de functie en meer informatie willen ontvangen, dan kun je contact opnemen met:
Gido ter Horst
ASA Professionals
recruitment@asatalent.nl

Functie-eisen

  • Je hebt ervaring binnen de e-commerce met content optimalisatie, CRO en UX onderzoek;
  • Commercieel ingesteld en uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Teamspeler, enthousiast en resultaatgericht;
  • Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in vergelijkbare functie en ervaring in visual design / CRO;
  • Minimaal een HBO Bachelor;
  • je bent fulltime beschikbaar;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;

Over het bedrijf

Samsung Electronics Benelux inspireert mensen en creëert de toekomst met vernieuwende ideeën en technologieën. Ze zijn toonaangevend in de wereld van onder andere TV’s, smartphones, wearables, tablets, huishoudelijke apparaten, medische apparatuur en LED-oplossingen. Als één van de wereldleiders op het gebied van elektronica, is Samsung een dynamisch en innovatief bedrijf waarbij zeer gedreven en getalenteerde medewerkers de sleutel van het succes zijn. Bij Samsung zijn ze bezig steeds weer nieuwe, creatieve oplossingen te bedenken voor de verschillende uitdagingen die een leidende positie in een zeer concurrerende markt met zich meebrengt. Samsung heeft vestigingen in Nederland en België en is met het nieuwe hoofdkantoor op Schiphol heel centraal gevestigd in een inspirerende werkomgeving.

Wat we bieden

  • Een mooie kans om de e-commerce afdeling verder uit te bouwen;
  • Salaris is bespreekbaar en afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring;
  • Bonusregeling;
  • Zorgverzekering;
  • Je gaat werken in een informeel maar professioneel team;
  • Je komt te werken bij een Internationaal bekende werkgever;
  • Direct een jaarcontract vanuit Samsung. Mogelijkheid op verlenging of een vast dienstverband.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Professionals Noord
Marsweg   47  
8013 PE, Zwolle

recruitment-noord@asatalent.nl
0618201785

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.