COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer service

  • Zaltbommel
  • MBO
  • Salarisindicatie €13,00-14,00
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0048404

Over de functie

Ben jij een energiek, behulpzaam persoon die in de meeste gevallen zijn woordje wel klaar heeft? Heb jij daarnaast ook nog een beetje affiniteit met telematica, auto's en/of techniek? Dat is geweldig, want dan ben jij de Aftersales medewerker die wij zoeken!

Als Customer Service medewerker Aftersales ben jij samen met het Aftersales team verantwoordelijk voor de afhandeling van alle binnenkomende vragen, dit kunnen telefonische vragen zijn maar ook per mail. De klanten stellen vragen over de hardware, cloud-based platform, app en/of dienstverlening. Met een glimlach en fijne stem weet jij de dealers en installatiepartners op de juiste manier te woord te staan, zodat zij snel kunnen schakelen in hun werkzaamheden. Jij wordt in de meeste gevallen het aanspreekpunt waar de klanten bij terecht kunnen, hierin is advies geven over de producten en diensten voor jou geen probleem. Daarnaast zorg jij ervoor dat het serviceniveau van de organisatie voldoet aan hoge standaarden en alle gemaakte afspraken nauwkeurig worden nageleefd.

Troubleshooting is voor jou geen onbekend terrein. Doordat jij oplossingsgericht ingesteld bent, kun jij duidelijke vragen stellen aan klanten om zo te achterhalen welk probleem zij ervaren. In combinatie met de hiervoor beschikbare tools, weet jij dit snel te verhelpen.

Jouw werkdag begint om 08.30 uur tot 17.00 uur en het betreft een fulltime werkweek van 40 uur.

Volg en like onze social media kanalen om op de hoogte te blijven van nieuws uit onze arbeidsmarkt.

Functie-eisen

Naast het feit dat je ervaring hebt met troubleshooting, vragen wij jou ook om het volgende:

  • Je beschikt over MBO+/HBO werk- & denkniveau;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord & geschrift;
  • Je bent woonachtig in de regio Zaltbommel/Utrecht/Den Bosch;
  • Je bent stressbestendig, flexibel en servicegericht.

De volgende elementen zijn wensen, geen eisen:
Opleiding richting automobieltechniek, elektronica of SCM inbouw erkenning, ervaring met Salesforce (CRM) en/of Ervaring met het Moving Intelligence platform en/of onze producten.

Bij gebleken geschiktheid dient er een Verklaring Omtrent het Gedrag aangevraagd te worden (VOG).

Over het bedrijf

Dit bedrijf is sinds 1999 één van de belangrijkste telematica partijen voor mobiele objecten in Nederland. Zij werken samen met grote, bekende importeurs. Hun unieke webbased platform biedt de belangrijkste diensten op gebied veiligheid, wagenparkbeheer, beveiliging en duurzame mobiliteit. De diensten van dit bedrijf zijn nu al bij ruim 450 dealers verkrijgbaar in Nederland. Bij zo'n groeiende organisatie wil jij toch werken?
Je komt als Customer Service medewerker Aftersales terecht in een team die bestaat uit drie vaste medewerkers en één manager. De leeftijd van het team ligt tussen de 28 tot 40 jaar, stuk voor stuk zijn het allemaal aanpakkers met een teamplayer mentaliteit.
Lijkt jou bovenstaande een mooie, interessante uitdaging? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton! Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze te stellen.

Je kunt ons bereiken op 0344 615 363 of stuur een Whatsapp bericht naar 06-5108632.

Wat we bieden

Wat mag jij verwachten?

  • Een fulltime baan van 40 uur per week;
  • Elke week krijg jij een volledig verzorgde lunch;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • Eigen parkeergelegenheid & goed bereikbaar per openbaar vervoer;
  • Het salaris is natuurlijk afhankelijk van leeftijd en ervaring, maar de meeste stromen binnen op €2400,- bruto per maand;
  • Wij bieden jou ook de leukste werkgever in de omgeving van Tiel, namelijk Start People! Wij leven de ABU CAO na. Hierin bouw je per gewerkte fulltime werkweek 4 verlofuren op. Feestdagen worden doorbetaald én als kers op de taart ontvang je 8,33% vakantiegeld! Wil je wekelijk sof vier- wekelijks verloond worden? Jij bepaalt!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Tiel
Kersenboogerd   3  
4003 BW, Tiel

Tiel@startpeople.nl
0344615363

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.