Customer Service

  • Drachten
  • MBO
  • Salarisindicatie €11,31-14,95
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0067183

Over de functie

Sta jij graag voor een ander klaar en ben je service- en klantgericht? Ben jij per direct beschikbaar? Lees dan snel verder!

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf! Als customer service medewerker is geen één dag hetzelfde en is het jouw taak om alle ballen in de lucht te houden en klanten tevreden te houden.
Jouw takenpakket bestaat o.a. uit:

  • Klanten telefonisch te woord staan;
  • Het oplossen van storingen of klachten;
  • Het inplannen van afspraken met monteurs en klanten.

Jij krijgt een fulltime inwerktraject van drie weken, hier leer je alle ins en outs om de uitdagende functie als customer service medewerker goed uit te kunnen voeren.

Functie-eisen

Als customer service medewerker ben jij communicatief sterk en sta jij stevig in je schoenen. Je vindt het een uitdaging om klanten tevreden te houden óf te krijgen. Daarnaast kun jij goed met computers overweg en maak jij je snel wegwijs in de systemen.
Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:

  • Je bent assertief hebt een goede helicopterview; jij houdt overzicht in situaties en ziet het grotere geheel.
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen de 16 – 40 uur per week, waaronder af en toe in het weekend (je mag zelf een voorkeur voor het aantal uren doorgeven!);
  • Jij bent gedreven en gaat met veel enthousiasme aan de slag!
    Wanneer je niet voldoet aan de gevraagde eisen zien wij alsnog graag jouw sollicitatie tegemoet!
    Het service center is geopend op Maandag t/m Zondag tussen 07.00 en 21.00 uur, wij vragen hierbij een flexibele inzetbaarheid.

Over het bedrijf

Deze dynamische organisatie is gespecialiseerd op het gebied van CV ketels, verwarming, beveiliging en zonnepanelen. Jouw ontwikkeling staat centraal en er wordt alles aan gedaan om jou goed te laten voelen in je werk. Er heerst een leuke en gezonde werksfeer. Als customer service medewerker is elke dag anders, en dit zorgt ervoor jij voldoende uitdaging krijgt. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, zodat jij daarna de klanten goed en op de juiste manier te woord kan staan. Na het inwerktraject zal je de eerste periode vanuit huis aan de slag gaan. De vestiging staat in Drachten en is ook goed te bereiken vanuit: Groningen, Leeuwarden, Heerenveen, Dokkum en Gorredijk.

Wat we bieden

Wij bieden jouw een uitdagende baan als customer service medewerker waarbij jij de kans krijgt om door te groeien naar teamleider, coach of planner! Het gaat om een vaste baan voor de langere termijn.
Daarnaast bieden wij jou:

  • Een bruto maandsalaris tussen de €2000 - €2600 per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • Na een jaar krijg jij een periodieke loonsverhoging;
  • Kans op een vast contract bij de organisatie zelf!;
  • Toeslagen voor het werken in de avond- en weekenduren;
  • De keuze om zowel parttime als fulltime te gaan werken;
  • Je hebt de mogelijkheid om thuis te gaan werken;
  • Gratis toegang tot meer dan 100 online trainingen!
    Ben je enthousiast geworden over deze functie? Reageer dan snel! Wij zullen binnen korte termijn contact met je opnemen om deze functie verder te bespreken. Heb je nog vragen? Wij zijn te bereiken op het telefoonnummer 0512-53483 of via drachten@startpeople.nl

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Drachten
Van Knobelsdorffplein   2  
9203 DJ, Drachten

Drachten@startpeople.nl
0512532483

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.