Customer Service Administrator

  • Breda
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.310-3.464
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0065187

Over de functie

Sta jij graag voor een ander klaar en ben je service- en klantgericht? Krijg jij er energie van om de schakel te zijn tussen verschillende afdelingen én ben je analytisch ingesteld? Benieuwd wat de functie als Customer Service Administrator inhoudt? Lees dan snel verder!

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en vervoerders en voer je operationele werkzaamheden uit t.b.v. inkomende goederen, uitgaande transporten en klantvraagstukken.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit;

  • Operationele uitvoering van één of meerdere specifieke supportactiviteiten t.b.v. operations zoals; Customer Service, Inventory, Planning etc.;
  • Werken volgens vooraf opgestelde instructies & procedures t.b.v. klantafspraken (KPI’s en SLA’s) en kwaliteitsnormen;
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals registratie van gegevens t.b.v. facturatie en rapportages;
  • Proactieve houding in het onderhouden van contacten met interne afdelingen, klant en vervoerders;
  • Het inschatten, oplossen en borgen van operationele probleemvraagstukken;
  • Signaleren en rapporteren van knelpunten in processen.

Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve en klantgerichte persoonlijkheid, met een groot verantwoordelijkheidsgevoel, die het oplossen van problemen als een uitdaging ziet. Daarnaast kun je goed zelfstandig en nauwkeurig werken. Je hebt een energieke houding en bent kwaliteitsgericht.

Daarnaast kan je de volgende vragen ook met ''ja'' beantwoorden;

  • Je bent in staat om grote verantwoordelijkheid te dragen;
  • Je houdt je aan waarden en principes en leeft instructies en procedures na;
  • Je beschikt minimaal over mbo denk- en werkniveau;
  • Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag in twee ploegen (7:00 – 16:00 uur en 10.00-19.00 uur);
  • Je beheerst de Engelse taal op B1 niveau.

Over het bedrijf

Vanaf juni 2019 is ID Logistics, vanuit Etten-Leur, in een nieuw magazijn operatief. Hier verzorgen zij de complete dienstverlening voor meerdere e-commerce klanten (in-, op- en uitslag), waaronder Media Markt & Vakantieveilingen.

Je komt te werken bij het kantoor van ID Logistics in Etten-Leur. ID Logistics Benelux is een grote logistieke speler en zij verlenen diensten aan klanten in verschillende branches. Het bedrijf kent meerdere locaties in Nederland, zoals in Tilburg, Den-Bosch & Amsterdam, maar ook in de rest van Europa, Amerika, Azië en Afrika.

De locatie is gemakkelijk bereikbaar vanuit omliggende steden, zoals; Breda, Tilburg & Rotterdam.

Wat we bieden

  • Een fulltime baan o.b.v. 40 uur per week;
  • Een salaris tussen de 2310-3464 euro per maand, op basis van ervaring en leeftijd;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis (maximale dagvergoeding €6,42);
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij de opdrachtgever;
  • De keuze om wekelijks of 4-wekelijks betaald te krijgen;
  • Ploegentoeslag van 20% na 18:00 uur;
  • Pensioenopbouw na 26 gewerkte weken.
  • Werken in een leuk team!
  • Persoonlijke groei en ontwikkeling.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Tilburg XL
Spoorlaan   21   GH
5038 CB, Tilburg

TilburgLA@startpeople.nl
0135324455

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.