Customer service agent

  • Schiphol
  • MBO
  • €2143,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0008579

Over de functie

Heb jij ervaring op een klantenservice of callcenter of denk je hier heel geschikt voor te zijn? Wil jij werken in een informele, fijne werkomgeving bij een internationaal bedrijf? Ga dan aan de slag als customer service agent voor de zakelijke markt bij een grote speler in de pakketbezorgdienst.

Na een training van zes dagen en vier dagen praktijktraining, ga je aan de slag op de klantenserviceafdeling. Hierbij sta je zakelijke klanten professioneel te woord met vragen die zij hebben. Je zoekt kwesties uit in verschillende systemen, legt dit vast en koppelt dit terug naar de klant.

Het betreft een functie voor ten minste 24 uur, maar er wordt voorkeur gegeven aan fulltime.

Functie eisen

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding of HBO werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse en Engels taal uitstekend
  • Je hebt ervaring in contact met klanten
  • Je weet de weg te vinden met computersystemen
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar tussen 08:00 en 19:00 uur (ma-vrij)
  • Je kunt oplossingsgericht handelen

Over het bedrijf

De opdrachtgever levert miljoenen documenten, pakketten en vrachtzendingen met zorg en aandacht in meer dan 200 landen. Elke week gaan zij 55.000 keer de weg op en 700 keer de lucht in.

Op de locatie op Schiphol-Rijk staat het kantoor waar de klantenserviceafdeling zich bevindt. Op deze afdeling werken zo’n 100 mensen die zich dagelijks inzetten om klanten te woord te staan en vragen te beantwoorden.
De locatie op Schiphol-Rijk is makkelijk te bereiken vanaf Schiphol, Amsterdam, Leiden of Haarlem. Het is gemakkelijk bereikbaar met de auto, maar ook met het openbaar vervoer kun je er komen. Parkeren kan gratis op eigen terrein.

Wat we bieden

  • Uitzicht op een vast dienstverband
  • Een gemoedelijke sfeer
  • Een marktconform salaris
  • Een goed inwerktraject
  • Een scala aan online trainingen
  • Doorgroeimogelijkheden

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leiden
Schipholweg   55  
2316 ZL, Leiden

leiden@startpeople.nl
0715149044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.