COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Agent Mercedes-Benz (German)

  • Maastricht
  • Overig
  • €1800-2100 ,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0020325

Over de functie

Would you like to be part of a dynamic environment? Work at an international company? Apply directly to become a part of an amazing team!

The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all inquiries and complaints for the entire range of Mercedes-Benz and smart vehicles. All inquiries and complaints are handled by telephone, mail, fax or e-mail. You are responsible for after-sales service issues, technical and product topics and general company related inquiries. As a Customer Service Representative you are the most important interface between the customer and the Daimler organization. You insure that customer concerns and queries are dealt with adequately; manage our services to customers and transfer product knowledge.
Do you enjoy working on a regular dayshift and do you have perfect writing skills? Don't be shy and differentiate yourself by convincing us of your way to communicate.

Interested? Contact ASA Maastricht or apply below.

Functie eisen

Job Requirements:

  • Available for at least 32 (or 40) hours during the week, weekends are not possible;
  • Excellent knowledge of German, both written and spoken;
  • Basic level in English (corporate language) and motivation to speak and improve it;
  • Excellent understanding of customer satisfaction;
  • Ability to work in structures, to prioritize, analyze and coordinate your day to day;
  • Empathy and negotiation skills;
  • Open-minded to a diversity of cultures;
  • Computer literacy;
  • Act as our Brand ambassador.

Over het bedrijf

The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is an international, multicultural organization and an integrated part of Daimler’s Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales. Goal is to provide excellent assistance to customers and dealers of well-known Daimler brands like Mercedes-Benz, AMG, Smart, Setra and Mercedes 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year! For their customers, they are maybe the most important connection to the Mercedes-Benz brand. That’s why they live by the brand’s most important promise: “The best or nothing”.

Wat we bieden

We offer you a fulltime job in a multicultural, young and informal international working environment with interesting conditions, both primary and secondary:

  • Attractive salary based on previous experience;
  • Transportation plan: free bike every 3 years, free public transport or contribution to fuel costs;
  • Collective health insurance at discounted rates;
  • Retirement plan;
  • 200 holiday hours (based on full time employment);
  • Holiday allowance: 8% of annual salary;
  • Competitive performance-based salary growth;
  • Result oriented bonuses;
  • Lucrative relocation package (if applicable); you will also be reimbursed for your first arrival, housing fee, and moving costs.
  • Work in day-shifts with a competitive salary.
  • A 7-month contract with outlook on extension!

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Maastricht
Keizer Karelplein   28  
6211 TC, Maastricht

maastricht@asatalent.nl
0433211313

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.