Door de groei van deze organisatie zoeken wij een Customer Service Coördinator die 40 of 32 uur per week beschikbaar is. Je krijgt eerst een tijdelijk contract via Start People wat uiteindelijk een vast contract bij dit bedrijf kan worden!
Als Customer Service Coördinator fungeer je als de belangrijkste klantvertegenwoordiger en aanspreekpunt voor vragen en verzoeken van klanten. De belangrijkste verantwoordelijkheid is om de beste klantenservice te bieden vanaf het eerste contact tot de succesvolle uitvoering. Je werkt nauw samen met andere collega's om te zorgen voor een afgestemde benadering van de klant, waarbij proactief de klanttevredenheid en de verkoop van diensten en onderdelen wordt gestimuleerd, inclusief het voorbereiden, overbrengen en opvolgen van voorstellen.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van nauwkeurige informatie en behoeften van de klant om een succesvolle en snelle uitvoering van de behoeften van de klant te garanderen, of het nu gaat om technische, commerciële, reserveonderdelen, klachten of algemene vragen. De inwerkperiode zal op locatie plaatsvinden voor een periode van zeker 12 weken, daarna zal het hybride werken van toepassing zijn.