COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service DACH

  • Enschede
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.500-2.900
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0053358

Over de functie

Wil jij bij een internationaal bedrijf werken? Heb je uitstekende kennis van zowel de Engelse als de Duitse taal, waarbij professionele spreek- en schrijfvaardigheid in een bedrijf geen probleem is in deze talen? Dan is deze positie als Customer Service Representative DACH (fulltime) voor de Duitse markt iets voor jou!

In deze positie als Customer Service Representative sta je dagelijks in contact met verschillende klanten over alles wat belangrijk is met betrekking tot de orders. Jouw werkzaamheden zijn van erg groot belang, omdat het voor de organisatie belangrijk is dat de klanten 100% tevreden zijn en optimaal worden geholpen.

Onder jouw verantwoordelijkheid valt onder andere:

  • Beheren van het end-to-end bestelproces (offertes, nieuwe bestellingen, wijzigingsorders, annuleringen en retourproces);
  • Tijdig en nauwkeurig verwerken en wijzigen van bestellingen;
  • Volledige rapportering op zowel dagelijkse-, wekelijkse als maandelijkse basis;
  • Het bieden van uitstekende klantenservice en het onderhouden van goede relaties met klanten;
  • Klachten afhandeling;
  • Zorgen voor de juiste afhandeling van exportdocumentatie en actieve coördinatie van zendingen;
  • Nauwe samenwerking met verkoopmanagers om bedrijfsdoelen gezamenlijk te bereiken.

Wij zoeken voor deze positie een echte servicegerichte en gemotiveerde medewerker met een hand-on mentaliteit.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een MBO opleidingsniveau, ook voor HBO opgeleide Customer Service Representative is dit zeker een interessante positie;
  • Uitstekende kennis van zowel de Engelse en Duitse taal;
  • Ervaring in een internationale omgeving is een pré (bekendheid met de Duitse markt is een pré);
  • Je beschikt over sterke analytische en organisatorische vaardigheden met een hoge mate van verantwoordelijkheid en nauwkeurigheid;
  • Je bent bekwaam in Microsoft Office en Outlook.

Over het bedrijf

Een toonaangevende innovator, producent en leverancier van medische technologieën en apparaten die blijft investeren in nieuwe technologieën, bedrijven en regio’s. De organisatie is gevestigd in Enschede en is prima te bereiken vanuit Hengelo, Almelo en Oldenzaal.

Je komt te werken in een team van drie directe collega's. Daarnaast werk je veel samen met andere afdelingen zoals bijvoorbeeld afdeling marketing. Ook heb je contact met vijf Duitse collega's die vanuit Duitsland werken en twee collega's die in Oostenrijk werken.

De sfeer is goed en informeel. De voertaal is over het algemeen Engels.

Wil je meer weten over de organisatie of ben je nieuwsgierig welk bedrijf in Enschede op zoek is naar jou? Bel dan vandaag nog met Start People Enschede.

Wat we bieden

  • Werken in een dynamische organisatie en binnen een internationale team dat enthousiast en gemotiveerd is;
  • Een bruto maandsalaris is afhankelijk van je kennis en werkervaring, dit wordt in overleg met jou afgestemd;
  • De mogelijkheid om rechtstreeks in dienst te komen bij de opdrachtgever;
  • De mogelijkheid om verder te groeien binnen de organisatie.

Spreekt deze dynamische vacature bij dit internationale bedrijf je aan? Wij komen graag met jou in contact. Voor vragen mag je contact opnemen met Start People en vragen naar Linda of Sabine (053 4814600 optie 3), je mag ons ook mailen op enschede@startpeople.nl. Stuur je liever een whatsapp berichtje? Dat kan op 06-24920758. Wij doen ons uiterste best om je binnen 48 uur van een persoonlijke reactie te voorzien.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

Enschede@startpeople.nl
0534814600

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.