COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer service engineer

  • Zevenaar
  • HBO
  • Salarisindicatie €2000-3040
  • 38 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022447

Over de functie

Oplossingen voor de toekomst bieden. Dat is wat jij doet als customer service engineer! Klinkt gaaf toch?

Jij bent als customer service engineer het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Van vragen over het toepassen van de producten tot vragen over levertijden of productproblemen.. ze komen als eerst bij jou! Jij doet je best om alle vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Wordt het té technisch? Dan stuur jij de vraag door naar de technische tweedelijns support.
Geen vraag is dus hetzelfde en dat maakt elke dag in deze functie anders. Het is voor jou de uitdaging om goede prioriteiten te stellen en zoveel mogelijk vragen zelf te beantwoorden. Dit doe je natuurlijk niet helemaal alleen, want je werkt in een ervaren team. Wel is zelfstandigheid voor deze functie erg belangrijk. Jouw dagelijkse prioriteiten zijn:

  • Het waarborgen van de klanttevredenheid;
  • Ondersteuning bieden aan de technische tweedelijns support en de buitendienst collega’s;
  • Verwerken van alle informatie in de verschillende systemen;
  • Commerciële verantwoordelijkheid binnen het offertetraject.

Functie eisen

In jouw rol als customer service engineer weet jij in drukke situaties als geen ander je hoofd koel te houden en de juiste prioriteiten te stellen. Meedenken met de klant en zorgen voor een optimale klantbeleving is waar jij je uitdaging uit haalt! Daarvoor heb jij de volgende competenties in huis:

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding in bijvoorbeeld de richting van (technische) bedrijfskunde of commerciële economie;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (spreek jij ook nog Duits? Dan is dat helemaal fantastisch);
  • Je hebt affiniteit met techniek waardoor jij ook steeds meer technische vragen van klanten kan beantwoorden;
  • Je bent tot slot natuurlijk communicatief zeer vaardig en kan goed gestructureerd en zelfstandig werken.

Over het bedrijf

Als customer service engineer kom jij te werken bij één van de marktleiders op gebied van elektrotechniek. Een familiebedrijf dat vorm geeft aan de toekomst, op een verantwoorde manier. Dat zie je in alles terug. Er heerst binnen de hele organisatie een informele werksfeer waar iedereen keihard werkt aan hetzelfde doel: de beste service leveren aan klanten. Maar ‘vormgeven aan de toekomst op een verantwoorde manier’ zie je ook terug in hoe deze organisatie met haar personeel omgaat. Vitaliteit van de medewerkers vinden ze namelijk ook erg belangrijk. Jij krijgt daarom een bijdrage voor jouw sportabonnement en kan gebruik maken van een fietsregeling.

De organisatie ligt tussen Arnhem en Doetinchem in, waardoor het vanuit beide richtingen goed bereikbaar is.

Wat we bieden

  • Een uitdagende fulltime baan waarbij jij na een uitgebreid inwerktraject klaar bent om (bijna) alle klantvragen te beantwoorden;
  • Een salaris tussen de €2000,- en €3040,- bruto per maand, afhankelijk van de ervaring die jij al in huis hebt;
  • De kans om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie naar meer technische- of commerciële functies in zowel de binnen- als de buitendienst;
  • Een aantrekkelijke variabele beloningsregeling;
  • Kans op een vaste baan (maar als jij liever een tijdelijk project aan de slag gaat, is die optie er ook!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Doetinchem
Plantsoenstraat   4   -02
7001 AA, Doetinchem

doetinchem@startpeople.nl
0314320300

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.