COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Expert

  • Breda
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.400-2.800
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0059812

Over de functie

Ben jij servicegericht en kan jij snel schakelen? Woon je in omgeving Breda en ben je op zoek naar een tijdelijke full time functie in de SCM? Dan hebben wij een baan voor jou! Je gaat aan de slag bij een farmaceutische organisatie binnen een team met 9 andere collega's. Dit team blinkt niet alleen uit in Breda maar wordt binnen de divisie wereldwijd erkend vanwege de kennis en kunde op het gebied van logistieke oplossingen.

Je voornaamste taken zijn:

  • Je hebt primair contact met de klantenservice voor filialen en regionale kantoren;
  • Je optimaliseert de afdelingscommunicatie met interne en externe klanten;
  • Je onderhoudt Klachtenadministratie voor aan Breda toegewezen klachten;
  • Je zorgt voor Orderbeheer. Klachtenadministratie voor aan Breda toegewezen klachten;
  • Je bent verantwoordelijk voor het toepassen van Procedures en SOP's voor Customer Service processen
  • Je onderhoudt goede communicatie met affiliates en/of regiokantoren in ALOG systemen en processen
  • Je draagt bij aan het behalen van KPI's voor service en stabiliteit van de warehouse planning.

Functie-eisen

Als Customer Service Expert moet beschikken over sterke kennis van distributie, transport, systemen en analytische vaardigheden om dagelijks een hoge Customer Service te garanderen.

En verder heb je het volgende nodig:

  • Je hebt een hbo diploma in de richting van SCM, MER of Commerciële economie;
  • Je ervaring in magazijn-, transport- en/of afhandelingssystemen hebt;
  • Je ervaring met Microsoft-office: Word, Excel, PowerPoint en Visio hebt;
  • Je goede effectieve schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden hebt, om informatiestromen tussen interne en externe supply chain partners te vergemakkelijken;
  • Je beschikt over onderhandelings- en conflict oplossende vaardigheden, deze zijn vereist om tijdige en effectieve oplossingen voor Customer Service problemen te verzekeren;
  • Je hebt helikopter overzicht en kan goed prioriteiten stellen;
  • Je bezit over goede organisatorische en vervolgbehandeling om tijdige levering van het product en de communicatie in de gehele supply chain te garanderen.

Over het bedrijf

Het logistiek centrum staat in Breda. Hier worden de medische voedingsmiddelen klaar gemaakt voor transport. Dagelijks werkt iedereen hard om ervoor te zorgen dat het juiste product, naar de juiste klant, in de juiste hoeveelheid en op het juiste moment wordt verstuurd. Dit bedrijf is vaker genomineerd als Top Employee en hebben prijzen gewonnen voor "Veiligste magazijn van Nederland".
De medewerkers zijn erg belangrijk voor de organisatie. Er is een prettige werksfeer en de teams worden dagelijks betrokken bij het oplossen van problemen om de oorzaak te achterhalen. Elk van de medewerkers is gepassioneerd door persoonlijke ontwikkeling, continue verbetering en veiliger, slimmer, beter en efficiënter werken. Prestaties worden voortdurend gemeten aan de afgesproken verwachtingen van de klant.
Het bedrijf ligt aan de A27 en is goed bereikbaar vanuit Den Bosch, Tilburg, Breda en omgeving.

Wat we bieden

  • Een fulltime functie als Customer Service Expert bij een wereldwijd A-merk in Breda;
  • Een salaris dat afhankelijk is van jouw opleidingsniveau en werkervaring;
  • Reiskosten met het openbaar vervoer worden vergoed;
  • Je bouwt 8,33% vakantiegeld op (bovenop jouw salaris);
  • Een tijdelijk dienstverband van een jaar met kans op overname door de opdrachtgever;
  • Een functie met veel uitdaging en waar je veel verantwoordelijkheid krijgt.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Professionals Midden
Breestraat   51   -53
2311 CJ, Leiden

recruitment@asatalent.nl
0888379950

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.