COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Logistiek

  • Pernis
  • HBO
  • Salarisindicatie €12,14-15,00
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022876

Over de functie

Heb jij een logistiek administratieve achtergrond? Wil jij werken bij een grote, ambitieuze organisatie en bijdragen aan hun succes? Ben jij op korte termijn beschikbaar en pas jij in onderstaand profiel? Reageer dan snel en laat deze mooie kans niet lopen! Want wij zoeken een Representative Customer Service voor een grote logistiek dienstverlener in Rotterdam.

Als Representative Customer Service fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot geven van advies, behandelen van klachten en het aanbieden van oplossingen. Je behandeld alle klachten en vragen van jouw klant. Dit met als doel de klant zo snel en efficiënt mogelijk te informeren en ook de interne organisatie van de benodigde informatie te voorzien.

Hieronder een greep uit de werkzaamheden die je gaat doen:

  • Je benadert telefonisch de klanten en geeft informatie over (nieuwe) mogelijkheden, tarieven e.d.
  • Je geeft opvolging aan telefonische contacten en maakt commerciële afspraken.
  • achterblijvende omzetten bij klanten signaleer jij en je rapporteert hierover aan betrokkenen.
  • Je stelt offertes op, verzendt en bevestigt ontvangst van brochures.
  • Je stelt rapportages op naar aanleiding van telefonische klantencontacten.
  • Je lost niet-zending gebonden problemen op, doet voorstellen voor de oplossing van structurele problemen.
  • Je levert een bijdrage aan de verzending van mailings.
  • Operationele vragen en problemen los jij op, eventueel in overleg met andere belanghebbende afdelingen.
  • Je werkt de diverse bestanden bij, verwerkt mutaties en voert codes, tarieven etc. in.
  • Daarnaast verzorg je diverse commerciële rapportages voor interne klanten (bv. maandelijkse verkoopcijfers) en maak je afspraken met betrekking tot inkopen bij derden conform geldende regels en richtlijnen. Uiteraard leg je deze vast en bij afwijkingen overleg je met de leidinggevende.

Al met al een hele diverse, uitdagende functie!

Functie-eisen

Onze top kandidaat beschikt over het volgende:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van expeditie, transport en logistiek
  • Ervaring met commercieel administratieve werkzaamheden
  • Kennis van warehouse management systemen is een sterke pre.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en de Duitse taal in woord.
  • Accuratesse en gevoel voor systematiek voor het verwerken en verzamelen van de gegevens (benodigd voor het opstellen van rapportages).
  • Probleemoplossend vermogen om problemen van klanten op te lossen.
    Uiteraard ben jij ook klantgericht in het verlenen van service naar klanten en collega’s.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever heeft de ambities om leider te worden in de logistieke dienstverlening. Zijn zijn de absolute experts in transport- en logistieke oplossingen. Daarbij zijn ze zeer toegewijd aan hun klanten en doen net die stap extra om hun eigen prestaties en die van de klant te verbeteren.
Daarin zijn ze betrouwbaar, respecteren ze gemaakte afspraken en zijn ze solidair, loyaal en trouw aan onze klanten, partners én collega's.
Ze zijn zeer gedreven om gezamenlijk succesvol te zijn voor hun klanten.

Wat we bieden

Wij bieden jou een uitdagende, zeer diverse functie binnen een ambitieuze logistieke organisatie!
Het betreft een tijdelijk dienstverband voor een half jaar maar bij goed functioneren kan je daarna mogelijk ook blijven. Dat zal de toekomst uiteraard moeten uitwijzen. Fulltime (40 uur per week) is gewenst, minimaal 32 uur per week moet je beschikbaar ziijn.
De functie is ingeschaald in schaal D (€2000 tot €2500) van de cao TLN Beroepsgoederenvervoer.
Daarbij kom je te werken voor ons; Start People. Daarmee krijg je onder andere toegang tot je eigen online opleidingsplatform.
Hierin staan vele opleidingen en cursussen waar jij 24/7 gebruik van kan maken! En dat is lekker:

  • leren op elk, door jou gewenst, moment,
  • werken bij een ambitieuze organisatie,
  • een goed betaalde functie waarin jij het verschil kan maken!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Rotterdam XL
Olympiaweg   12   b
3077 AL, Rotterdam

rotterdamla@startpeople.nl
0104802400

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.